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對消費分享社區“美麗說”、“蘑菇街”的解讀(圖文)

社區化電子商務”概念的持續火熱，催生了不少消費分享社區。“美麗說”和“蘑菇街”就是其中的兩個。筆者分別體驗了這兩個社區，對其進行簡要的SWOT評析如下。

　　美麗說=微博+導購
　　Strength
　　1、定位非常清晰——“與最會網購的MM一起逛街，輕松淘衣服”，目標用戶群、以及其做垂直型的消費分享社區的目標明確，這樣雖然縮窄了社區內人群，但是有利于聚集該領域的資深用戶;
　　2、產品設計貼心到位，“網購達人、挑衣服、口碑好店、團購”對于網購的非深度用戶非常實在好用。(引用白鴉《對消費分享社區的感受小結》);
　　3、用戶鼓勵方式多樣，如以現金獎勵方式促進用戶從美麗說平臺上發生購買(美麗獎金返利);拉新的有質量的分享用戶(淘寶“黃鉆買家通緝令”)，鼓勵用戶曬單(秀團購寶貝，人氣前十名免單等);以勛章“美麗達人”等頭銜鼓勵分享，打造社區內意見領袖和核心人物，進而使她們的分享達到更有效的“口碑營銷”;
　　4、網站的盈利方式明確。就筆者目前的觀察，美麗說可能的盈利方式包括：參與“美麗獎金”的商品排名費用、為各個淘寶店家導入流量后產生的銷售分傭、團購分傭。
　　Weak
　　1、社區內容比較單一，沒有主動消費需求的人難以產生登陸社區的動力;
　　2、社區互動較少，大多是在用戶的層面上進行，社區缺乏對互動的引導和組織。

　　蘑菇街=微博+bbs
　　Strength
　　1、網站和用戶溝通互動更多，包括開發“牙牙”作為網站形象代言，舉辦應節活動、滾動活動等活躍社區氛圍，保持熱度;
　　2、社區設置更為飽滿，除了類似美麗說的微博購物分享，還有主題吧作為非即時非零碎，分類清晰的購物分享專區;
　　3、還有問答吧、二手閑置等板塊，社區產品圍繞購物分享，但形態更為豐富，信息也有正面的(買到的好寶貝分享)和反面的(曝光假冒偽劣產品和劣質服務，提供聊天記錄為證)，顯得更為公正全面，以用戶的需求為本。
　　Weak
　　1、板塊很多，劃分很細致，但也會導致界面不夠簡潔明了，信息有同質化的傾向(如主題吧的“購物實拍”和“蘑菇自拍秀”);
　　2、定位與美麗說相比不夠明確。
　　Opportunity(引用白鴉《對消費分享社區的感受小結》)
　　1、社會化商務很有戲，但形態是什么沒人知道，條條大路通羅馬。
　　2、讓用戶貢獻高質量的分享和評論。在所有他們經常去的網站，經常呆的任何地方。社會化電子商務的分享網站，春天快到了。
　　3、淘寶重視并推進這個事情(分享)的過程，就是在幫助他們培養用戶習慣的過程，就是在幫他們。
　　4、淘寶B的傾向越來越重，淘寶已經不能很好的滿足純粹C2C用戶的需求，特別當人“富裕”之后的一些閑置轉讓需求。用戶的這些行為已經逐漸往淘寶之外的社區網站轉移，散落在各處。這是一個不小的空間，值得社會化商務網站們去關注和思考。
　　Threat
　　1、如何保證“純買家社區”。
　　個人體驗認為，兩個網站都使用的導入淘寶內購物記錄作為驗證是否純買家的手段(兩心以上為純買家)并不能夠從根本上保證用戶為純買家，恕筆者以小人之心揣度，兩心的門檻并不高，賣家也可以隨時注冊馬甲;即使引進“黃鉆”買家，賣家信譽尚可刷鉆，買家信譽同樣可能遭遇刷的命運;即使是貨真價實的“黃鉆買家”，誰又能保證不會在利益的驅動下成為為賣家背書的買手。
　　而且，如果是賣家的馬甲ID，其發帖的積極性很大可能要比很多真正的買家高，進而超越真正的買家成為社區中的核心人物，這樣一來，就背離了社區建立原本的初衷，還有可能發生“劣幣驅逐良幣”的狀況，導致社區信息質量和信用度下降，最后將消費分享社區有可能淪為賣家發送軟廣的地方。
　　因此個人認為，從用戶身份識別上限制和定義“純買家社區”是不夠的，尤其是在社區微博上，應該輔助以“發布帶商品鏈接內容的頻率控制”等技術手段，從內容發布層面控制軟廣質和量，打造買家分享占主流的社區。
　　作者：tashgy
　　文章來源：Tashgy's IT Life

標簽：錦州阜新舟山湘西林芝南平太原永州

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