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從是方電訊機房失火看服務商數(shù)據(jù)中心安全管控問題

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據(jù)臺灣《蘋果日報》報道,臺北某網(wǎng)絡公司機房內(nèi)機電設施起火,整棟樓做斷電處理,導致同樓的大型網(wǎng)絡交換中心、某主機代管運營商受到波及,臺灣大型網(wǎng)站等數(shù)百家企業(yè)均受到影響,同時受影響的還有數(shù)百萬消費者。據(jù)稱,該事件是臺灣受火災影響歷來規(guī)模最大的電信網(wǎng)絡受災事件。

截止26日,受影響的企業(yè)多達上百家,其中包括臺灣麥當勞、GROUPON、google臺灣、Yahoo!奇摩、臺灣高鐵、華航等超大型企業(yè),臺灣麥當勞全臺外送專線因此停擺、GROUPON網(wǎng)頁停擺用戶無法登陸,受損嚴重,但具體金額為對外透露。

盡管此次機房起火事件是發(fā)生在臺灣地區(qū),但同樣應引起大陸機房/數(shù)據(jù)中心運營商的高度重視,單個機房事故影響的不僅僅是該機房運營商,還有因蝴蝶效應引起的一連串后續(xù)影響,由此導致的經(jīng)濟損失不可估量。
一般來說,中心機房的硬件設備主要由UPS電源、空調(diào)與加濕器、防雷、防火墻、服務器、磁盤陣列等設備組成,而機房安全管理包括設備安全管理、數(shù)據(jù)安全與備份兩大塊。

從設備安全管理上來講,非人為因素管控包括溫濕度管控、雷電預防、靜電預防、水鼠蟲塵等預防等,例如機房溫度一般應保持在20℃±2℃,濕度應保持在50%,才能避免設備內(nèi)部溫度過高而降低使用壽命甚至燒毀等隱患;人為可控的則包括消防系統(tǒng)管控、電源安全管控、軟硬件防護管控等,例如,有的服務商會安裝各種硬件防護設施保障硬件設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行,同時在技術人員和安全軟件上發(fā)力以保證機房軟件環(huán)境穩(wěn)定運行,等等。而是方機房失火事件則很大程度歸咎于消防預控機制的缺失。

如果說設備安全管理是為了避免機房出現(xiàn)安全事件的話,那么數(shù)據(jù)安全與備份則是為了局部降低安全事件之后用戶的損失。我們現(xiàn)在老是講“大數(shù)據(jù)時代的到來”,這正是數(shù)據(jù)之于互聯(lián)網(wǎng)的重要體現(xiàn),為了保障用戶數(shù)據(jù)安全,備份是一個不錯的技術,在事故發(fā)生之后,可以還原用戶的數(shù)據(jù),盡可能地降低用戶損失。現(xiàn)在比較常見像完全備份、增量備份和差量備份等,各有千秋,都可以有效解決用戶的避損需求。

筆者的看法也得到了業(yè)內(nèi)人士的認可,中國數(shù)據(jù)CTO張洪的觀點佐實了筆者的看法:“都說硬盤有價,數(shù)據(jù)無價,尤其對于以上提到受影響的一些大型的企業(yè),服務器內(nèi)的數(shù)據(jù)有著毋庸置疑的重要性。現(xiàn)如今我們通過磁盤陣列等一些技術手段,在很大程度上保證了數(shù)據(jù)不丟失,但是一旦遇到類似的機房失火事件,才突顯出異地備份的重要性。所以在這里要友情提醒各位網(wǎng)站管理人員要定期做好數(shù)據(jù)的異地備份,以防止此類事件的發(fā)生。截止到目前,我們中國數(shù)據(jù)在全國范圍內(nèi)擁有北京、上海、武漢、深圳、南京、鎮(zhèn)江等十大機房,為用戶提供全面的云主機、VPS主機和服務器租用托管等服務,牽系著數(shù)十萬用戶的切身利益,因此,機房安全管理是我們保護用戶利益至關重要的一環(huán),對此我們具有極其嚴格的制度,譬如外部人員進出機房,必須提前預約并接受嚴格的安全檢查。再如我們的機房潔凈度必須符合標準ASHRAE52-76,粒度0.5m,個數(shù)10000粒/dm。 ”

我們經(jīng)常講“安全沒有小事,預防重于泰山”,這一句放到IDC行業(yè)也是真理,做好機房安全管理與防控工作就是對用戶的最大回饋。是方機房失火事件盡管損失嚴重,但并不可怕,這是對我們安全管理與防控工作敲響的一道警鐘,亡羊之后能補牢,善莫大焉,利莫大焉,功莫大焉。

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