• 2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專題

　　我之前是一名老師，在2002年毅然決然的離開了中國人民大學，我入了保險行業(yè)，做的是電話行銷這樣的一個工作，并且我自己親自打電話打了兩年多的時間。在這十多年的過程當中，我們看著中國從沒有數(shù)據(jù)到有了精準分析?，F(xiàn)在這已經成為一個非常規(guī)范的一條業(yè)務鏈。在這個過程當中，我也見證了很多家做呼叫中心的企業(yè)和很多的行業(yè)都以呼叫中心的形式來運營。但是，在發(fā)展過程當中也看到很多企業(yè)由于運營的專業(yè)化不足，所以就倒閉了......