IDC近日發布了《中國O2O市場洞見》報告（文檔號Doc#CH246185）。報告中最新研究顯示，中國O2O市場在經歷了2010年至2013年行業無序發展的初期階段后，將在2014年迎來O2O市場的大范圍整合重組。面臨重組的商業行為將主要集中在本地生活服務、在線旅游出行定制、傳統零售企業轉型、餐飲服務及團購等幾大主要商業模塊。IDC預計，2014年中國O2O市場將呈現以下趨勢：供應鏈分工精細化，基于大數據進化出CRM、BMS、ERP系統，內容互動服務商快速興起，傳統電商和線下商超互相成為彼此展示的平臺，O2O市場設施包括支付系統、配送系統等將基礎化并實現成熟的O2O市場入口功能。
O2O與傳統商業模式結合將顯示出強大的競爭力
中國O2O市場的進化已經逐步開始形成一條清晰的商業路徑：以用戶數據為基礎的線上線下的結合運營，線下商業為線上平臺提供完整的CRM體驗和以需求為導向的定制化服務；線上平臺為線下商業帶來訂單并提供完整的CRM數據，線上和線下商業運作產生深度融合。
O2O市場的顛覆性詳析
IDC分析認為，中國O2O市場的發展得益于中國互聯網的普及和移動智能終端的大范圍快速覆蓋，也得益于電子商務平臺的迅猛擴張和傳統商業行為尋求自我突破和新的增長點。以此角度來說，中國O2O市場沒有顛覆的基因，而是伴隨信息社會基礎設施的發展而逐步實現突破的，是傳統產業的升級行為，其核心是落后的、固有的商業手段，是作業手段的信息化武裝，是傳統商業的電子商務化。
O2O市場的入口是各方爭奪焦點
中國O2O市場的急速發展，使如何實現線上用戶的線下消費引流，以及如何在線下與消費者進行線上互動和消費刺激成為關鍵環節。這個關鍵的消費引導性入口環節，在線上現階段以手機瀏覽器、社交媒體和APPS為主要形式，其本質邏輯是將大量的免費用戶盡可能多的進行付費用戶轉化，所以O2O市場的基礎是用戶及流量的轉化，可以預見入口是O2O的一大關鍵。在線下，入口主要以二維碼的商業應用、移動支付和近場通訊為主要手段。從移動設備角度分析，IDC預測今年智能手機的出貨量將達到4.5億部，至2017年底全球智能手機出貨量將達到15億部，加之可穿戴設備的發展趨勢，實時在線、位置信息和移動支付等O2O發展的必要屬性將加速成熟。線下入口較高的轉化率優勢和定向的CRM體驗的促進，將是線下入口迎來的最大機遇。
中國O2O市場化進程中的挑戰
IDC研究顯示，中國O2O市場化進程的阻礙性因素將主要表現在幾個方面：
首先是對于規模較小的傳統企業的信息化挑戰，將在市場層面表現為多種形式的淘汰、兼并和重組，使過去粗放的傳統經濟模式向高效的資源利用形式發展，在供給和需求層面達到資源的有效整合；其次是針對過去單一化的盈利模式的挑戰，O2O市場的發展將為商品和服務提供多樣的展示和盈利方式，并通過不同的定價方式和多渠道的價格歧視戰略達到消費者剩余價值和生產者剩余價值的最大體現；最后是基于大數據分析的人才和技術需求，中國O2O市場的快速成熟將依賴于大量具有統計、精算、數據分析、模型編譯背景人才的快速成長和相關云計算，企業級大數據處理中心的規模化發展。
IDC分析師徐策認為，中國O2O市場的快速發展將給中國經濟的發展帶來無限的可能性，O2O將滲入到我們生活的各個方面，并在不久的將來徹底抹平線上與線下的鴻溝，實現生產和消費兩端的信息對稱，實現資源利用的大規模優化。
