1992年，美國，由Williamson和Colonel Dickie創辦的工裝品牌Dickies，可謂工裝行業的開拓者與引領者。Dickies憑借耐穿、舒適、品質、個性裁剪，成為街頭潮流文化最鮮明的一部分，也成為美國精神標志的象征。

　　在80年代以前，中國的勞保服（工裝），面料粗糙、顏色、款式比較單一，僅僅作為服裝業很小一部分。由此可見，相比Dickies，工裝在中國，發展緩慢，國內知名度比較高的工裝企業屈指可數。麥工裝CEO張總憑借敏銳的商業嗅覺，發現了中國工裝市場璀璨的商機。Mogozo現在不僅服務全球500強企業的工裝設計與定制服務，其中之一便是殼牌石油，而且產品線豐富多彩：連體工作服、T恤、棉服、羽絨服、襯衫、西服 、家紡、配飾，應有盡有。

　　Mogozo（麥工裝）{www.mogozo.cn}集工裝設計、生產、銷售為一體，致力為全球企業，提供有品質的服務及一致的商業信息，用明確的系統和流程，開展業務方式。根據企業制衣需求，Mogozo提供切實可行的方案、設計、建議和其他相關產品，協助企業完成形象提升和安全防護。為此，關于在針織、梭織兩大類產品中，從紡紗、坯布、印染、裁剪、繡花、縫制至成品服裝過程中，Mogozo麥工裝將提供最大的幫助。Mogozo（麥工裝），目前涵蓋連體工作服、分體工作服、T恤、棉服、羽絨服、襯衫、西服及其他飾品。生產規模和產品線隨著業務量的攀升不斷加大與豐富。

　　隨著麥工裝業務量不斷飆升，銷售額一路走高，張總業務重點從之前的“生產+設計端”轉移到銷售管理與服務團隊管理中。在互聯網大潮中成長起來的Mogozo，用客戶關系管理軟件XTools管理銷售與客服團隊。

　　銷售跟單由你掌控

　　Mogozo總裁張鵬說到：“公司不斷發展，客戶基數增多，僅依靠人力無法將客戶維護做到完美，特別是在一次跟單失誤，造成1000w丟單，更加堅定麥工裝必須部署完備的客戶關系管理方案”。就這樣，通過網頁搜索CRM軟件，找到XTools,租用至今，著實為我們業務發展和團隊管理帶去很多能量。”

　　麥工裝專注為企業定制服務，在銷售跟單過程中涉及訂單額都比較大。XTools的項目型跟單和項目跟單銷售漏斗專業針對此類銷售行為。從售前、售中、售后的完整流程進行可控、及時、有效的跟進，減少人為的不必要損失。

　　客戶維護貼心到底

　　客戶維護是場持久戰，如果僅憑業務員來維持的話，一定會身心俱疲。還記得大明湖畔那個哭泣的客服女孩嗎？維護客戶關系雖然不易，在與客戶溝通過程中也會遇到諸多問題，那么這些新問題記錄到XTools系統中或匯錄成冊，一份客服FAQ就出來了。

　　利用XTools的自動發送郵件、信息功能，實時推送產品信息，表達企業關懷之情。這些微不足道的付出，是慢慢培養出忠誠客戶，開啟粉絲經濟的第一步。麥工裝業務人員用XTools維護客戶關系，節約時間與精力，更大釋放了員工潛能。除此之外，用XTools薪資管理，財務人員可直接調用系統內工資計算公式，財務專員工作頓時簡單高效。

　　結束語

　　麥工裝現已成長為年銷售額上千萬的工裝知名品牌，這其中的業績戰果，是每一位麥工裝成員的付出，而XTools CRM客戶關系管理軟件，也在其中發揮著重要作用。XTools將持續為中國中小企業信息化發展帶去明媚的春天。