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集時通訊簽約800座席呼叫中心 吹響進入大規模市場沖鋒號
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　　CTI論壇(ctiforum)12月112消息（記者 張潔): 銀大貴金屬經營有限公司是一家新興企業，主營現貨黃金、白銀現貨投資業務。計劃采用創新的營銷模式（呼叫中心+營業部），在每個營業部附近配套設置一個呼叫中心。每個呼叫中心配備一定數量的電話營銷座席，通過電話邀約的方式，請客戶到營業部進行交易溝通。所有電話呼出顯示統一號碼。
　　另外，將建設一個集中式的客服中心。客戶呼入的電話，統一由客服人員接聽。客服人員和客戶溝通的情況由系統自動通知到對應的營銷座席并由營銷座席繼續跟進。
　　銀大通過對各廠商的慎重篩選，以及對集時通訊的綜合考察，最終決定與集時通訊簽訂合同。第一期簽定800座席，并在后期發展全國市場，將建立一套全國性的多網點呼叫中心，通過中央大平臺統一管控。
　　800座席呼叫中心的成功簽約，標志著集時通訊正式進入了大規模呼叫中心市場。

CTI論壇報道

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