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賽科斯中國參加呼叫中心和電子商務產業研討
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　　CTI論壇(ctiforum)11月18日消息（記者 潘婷婷): 作為最先進入中國并且在中國規模最大的專業從事外包呼叫中心的跨國企業，賽科斯(SYKES)公司受邀參加了10月26日在杭州西子湖畔舉辦的“2011年呼叫中心和電子商務產業研討會”，本次會議由工信部、商務部、通信協會及杭州市政府聯和發起舉辦，是目前國內非常高端的呼叫中心行業盛會。會上，賽科斯亞太區銷售總監潘煜虎先生作為演講嘉賓發表了主題為“呼叫中心外包服務商必須具備的三大關鍵要素”的演講，并同與會人員分享了賽科斯在中國12年里為客戶提供呼叫中心服務方面的成功經驗和案例。
　　賽科斯企業集團創始于1977年，總部位于美國佛羅里達州的坦帕市，是納斯達克上市公司(股票代碼：SYKE)。目前在全球五大洲的24個國家和地區設立了80余家聯絡中心，共擁有5萬多名員工。從1999年進入中國，賽科斯至今已經在中國成功運營12年，在客戶的呼叫中心項目解決方案和有效的實施能力方面都是業內首屈一指的專家。
　　賽科斯中國以整合亞太區多語種外包客戶聯絡中心為發展目標，為世界1000強中的眾多企業提供呼叫中心服務。賽科斯中國在實施跨國項目中，積累了成熟的經驗，可提供近10余種亞太區語言的客戶關系管理支持，并且可以依托亞太區總部菲律賓的資源支持，為跨國企業提供靈活的、低成本的呼叫中心解決方案。

CTI論壇報道

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