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社會媒體將成為旅游業(yè)未來客戶忠誠度計劃的關(guān)鍵

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  社會媒體對旅游品牌而言不只是單向的營銷渠道,你可能覺得我在說大話,但調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了這一點。
  請看以下這些研究數(shù)據(jù):
  全球開設(shè)了Twitter賬戶的航空公司比擁有常旅客計劃的航空公司還要多(191家:179家)。
  將近90%的常旅客使用Facebook,而65%的常旅客加入他們喜歡的航空公司的社會網(wǎng)絡(luò)頁面。
  72%的常旅客希望加入社會忠誠度計劃。
  約65%的常旅客希望通過參與“簽到”,或積極參與航空公司的Facebook頁面活動贏取忠誠度積分。
  4/5的常旅客認為,通過為好友推薦航空公司或發(fā)表正面評論能夠為他們贏取積分。
  目前所謂的“社會忠誠度”計劃仍然處在起步階段,但很明顯旅行者很愿意通過社會媒體與所青睞的品牌互動,或以不同的方式累積并管理積分。
  最新版的Facebook不僅將革新其用戶之間的互動,還將強化他們與旅游企業(yè)和品牌之間的互動。或許將來的客戶忠誠度計劃將全面整合社會媒體工具,因為它們(社會媒體)將貫穿在消費者的日常生活中。
  以下Simpliflying和克蘭菲爾德大學(xué)的研究數(shù)據(jù)圖表可以說明這一點:

 

環(huán)球旅訊

標(biāo)簽:天門 吐魯番 資陽 河北 固原 阿克蘇 昭通 湖北

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《社會媒體將成為旅游業(yè)未來客戶忠誠度計劃的關(guān)鍵》,本文關(guān)鍵詞  社會,媒體,將,成為,旅游業(yè),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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