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　　如果您的車在沈陽市內遇到麻煩，撥打“96122”，第一時間就能得到車輛維修的服務。照比過去，不但時間節約了近半，拖車所需費用也大幅下降。昨日，記者在沈陽96122車輛救援網絡平臺的啟動活動上了解到，救援中心覆蓋了沈陽市所有轄區，全年365天，24小時為車主服務。
　　據車輛救援呼叫中心的負責人介紹，96122車輛救援中心的收費標準仍參照2004年物價局制定的標準實施。舉例來說，在沈陽市二環以內使用拖車費用不會超過200元，一般車輛的小問題費用在100-150元之間。
　　如果您需要救助服務，撥打“96122”，呼叫中心的接線人員將記錄車主的相關信息，并通過GPS查找距離車主最近的救援車輛為車主服務。通過GPS系統，接線人員將相關信息發送到救援車輛的車載GPS上，司機收到信息后會反饋給呼叫平臺，平臺的接線人員再將相關信息發送給車主。以遼中縣為例，未建立平臺前，救援車到達施救現場需要1個半小時，但搭建平臺后，通過遼中的救援服務商，只需30分鐘左右便能為車主提供救援，大大縮短了救援所需時間。
　　除拖車服務外，呼叫平臺還可以為車主提供免費的技術咨詢服務，車主在不清楚為何報警或熄火時，也可致電“96122”，技術顧問將免費為車主解決相關問題。同時，救援中心旗下各個維修企業，隨時能為車主提供送油、送水、搭電、換輪胎等多種增值服務。
　　沈撫鐵同城后，三市共享96122網絡呼叫平臺365天24小時不占線服務，車輛救援網絡平臺也實現了從救援電話號碼、調度指揮、救援車輛標志、顏色和人員著裝到救援服務規范、救援行業準入制度五個統一。市民在需要時，可在第一時間通過救援車輛的顏色、標識等識別專業的救援隊伍，并可以對救援人員服務進行監督。
　　目前，96122車輛救援網絡平臺整合了沈陽市內各救援單位，擁有救援企業42家，救援車輛73臺，其中平板救援車輛60臺，5噸拖車6臺，大型救援車輛2臺，吊裝車輛5臺，提高了救援網絡的服務能力，為道路運輸暢通提供保障。

時代商報

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車輛“趴窩”就撥96122呼叫中心熱線