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　　CTI論壇(ctiforum)8月24日消息（編譯/劉煜）: Fonality推出Fonality Heads Up Display Mobile,專為中小企業設計的獨一無二的應用程序。通過蘋果或Android平臺的靈活性，Fonality HUD移動應用提供基于云的VoIP、統一通信和呼叫中心解決方案，基于屢獲殊榮的Fonality HUD桌面版本提供安全、友好的用戶界面的訪問。這個新的移動解決方案提供相同的信息和豐富的通信體驗。
　　Fonality HUD移動應用滿足了不斷擴大的移動工作人員的獨特需求。根據即將到來的由Webtorials針對中小企業所做的移動性趨勢的研究顯示，49.2％的中小企業員工在一天的某些時候他們是移動的，大約有4小時他們不在辦公室。這將造成中小企業技術人員潛在的生產力流失，2011年1月Webtorials研究得出結論，這些人每月浪費近兩天時間試圖聯絡客戶、合作伙伴和他的同事或試圖尋找相關的信息。這種效率上的差距，可以用一個有效的統一通信解決方案來彌補。
　　屢獲殊榮的Fonality HUD移動應用為財富500強企業改善效率和生產力，統一通信和呼叫中心的能力以直觀的和負擔得起的方式為中小企業量身定制。
　　其功能包括：

實時的存在和協作能力

“Find me/follow me”的功能，為桌面和移動設備之間提供無縫連接

先進的呼叫管理，讓管理人員監控，耳語或打斷呼叫中心的呼叫

其他工具，如安全聊天、照片來電顯示和在線通話錄音

　　Fonality HUD移動應用提供了一個先進的呼叫中心環境，提供所有通信活動360度查看的管理器，包括彩色編碼的坐席狀態、呼叫類型和持續時間。坐席可以登錄和退出隊列，不分地點。而呼叫管理器可以快速地記錄來電，或通過打斷、監測和耳語模式進行互動，以改善客戶服務。
　　專為中小企業設計，Fonality公司提供VoIP、統一通信和呼叫中心解決方案，它的部署使用簡單，易于管理和負擔得起。該公司基于云的模型提供了傳統IP系統相同的服務，無需昂貴的硬件基礎設施或者冗長的實施周期。總擁有成本顯著降低了50％，或更多，而用戶享用強大的通常為大公司提供的通信服務。
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CTI論壇報道

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Fonality推出移動統一通信和呼叫中心解決方案