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　　2011年5月26 日，紅孩子公司正式獲準成為海淀區12315綠色通道。市工商局、海淀工商分局共同為該公司授予綠色通道牌匾。同時，該公司也鄭重向社會推出“心心相印”五心服務承諾，并將在建立綠色通道之后，開展小額先行賠付工作。
　　“在半年的審核過程中，我們感受到了各方領導對維護消費者權益的極度重視和高度的責任感。因此， 12315 綠色通道的開通，對我們來說責任和持之以恒的專業態度更顯重要。紅孩子公司將帶領旗下的繽購網以及紅孩子母嬰網在五心服務的基礎上，不斷改善和提升服務質量、優化服務體系，真正讓廣大消費者用戶體會到我們的精心、貼心、安心、誠心和實心”，紅孩子公司呼叫中心負責人表示。
　　公司06年開始創建的 redbaby.com.cn 紅孩子母嬰網，經過7年的發展，已經成為孕/嬰媽媽最信賴的中國第一母嬰購物網站。 11年2月底全新重磅推出的“繽購” binggo.com B2C 網站，特別為時尚、注重生活品質的女性人群提供增添幸福體驗的網購服務，是中國女性第一風尚、綜合購物平臺。在客戶體驗和服務方面，除了前邊提到的五心服務承諾，紅孩子公司于5月16日正式開通 4006160066 全國服務熱線，售后服務工作全線實現系統支撐，客訴一次性解決率和解決時長等方面都有明顯提升。
　　“此次12315綠色通道的開通將具有兩方面的意義，一方面將助力女性消費者購物體驗的提升，保護消費者的合法權益，另外也可以幫助紅孩子與消費者之間建立更高效、更便捷的溝通方式，促進企業的長久穩定的發展。紅孩子公司愿意在消費者和工商部門的監督下，不斷地改進經營和售后服務工作，為海淀區電子商務的發展貢獻自己的力量“，該公司相關負責人如是說。

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紅孩子公司正式開通12315綠色通道