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Teleopti參展2011中國呼叫中心及企業通信大會
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  • Teleopti CCC 勞動力和績效管理方案
　　CTI論壇(ctiforum)4月18日獨家報道（記者 潘婷婷）：一年一度的中國呼叫中心及企業通信大會于2011年4月12日—15日在北京國際會議中心隆重開幕。今年大會主題為：“物聯網經濟時代呼叫中心的重新定位”。此次活動吸引了呼叫中心和企業通信行業相關各界人士的光臨，共計1000多人與會。近40家領先的供應商將在CCEC2011展出他們的最新產品和服務，共同探討未來呼叫中心和企業通信的發展方向。

　　Teleopti在展示區向與會者展示了Teleopti CCC(排班方案)和Teleopti pro（通信費用管理方案）兩大產品。Teleopti CCC是一種“人性化”的勞動力管理方案，為各級機構提供實時監管，假日規劃和適用于機構各級管理工具。能夠幫助企業提高客戶服務水平并保持服務水平的穩定。
　　Teleopti是全球主要的勞動資源與績效管理方案供應商之一，它為呼叫中心提供戰略勞動力管理和控制成本解決方案，以及質量監控和通信管理設備和服務。目前，在全球擁有500多家客戶，覆蓋了60多個國家和地區，并支持20多種語言。Teleopti連續三年榮獲ContactCenterWorld.com會員投票選出的呼叫中心行業最高獎‘EMEA最佳勞動力管理方案獎’。

CTI論壇報道

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