他說(shuō)：我認(rèn)為中國(guó)將和印度一起成為全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊。”薩雷拉表示，當(dāng)前全球金融危機(jī)的沖擊給制造業(yè)帶來(lái)了沉重的壓力，但卻給以服務(wù)外包為核心的全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。出于降低成本的需求，發(fā)達(dá)國(guó)家正在加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。他說(shuō)：國(guó)際服務(wù)外包已成為新時(shí)期推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要引擎。這是一個(gè)年增長(zhǎng)率超過(guò)20%的行業(yè)，中國(guó)完全有能力從中獲得更多的份額。”

　　薩雷拉表示，首現(xiàn)，強(qiáng)有力的政策支持是中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展最重要的支持因素。今年以來(lái)，中國(guó)政府出臺(tái)了一系列重要舉措，大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這已經(jīng)成為許多跨國(guó)企業(yè)來(lái)華投資的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　其次，中國(guó)日益完善的高等教育和規(guī)模越來(lái)越大的高等人才就業(yè)市場(chǎng)，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。薩雷拉說(shuō)，人才是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，而目前中國(guó)已經(jīng)擁有全球規(guī)模最大的高等教育市場(chǎng)，每年高校畢業(yè)生總數(shù)有數(shù)百萬(wàn)人，是取之不盡的人才蓄水池”。

　　最后，較為完善的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和布局也有助于中國(guó)在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。薩雷拉談到，從目前情況看，中國(guó)正在形成以北京、上海、廣州等不同城市為核心的、各具特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)城市群”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)各自不同，這有利于吸引全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有選擇、有重點(diǎn)、有層次地向中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

　　薩雷拉認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是加快品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，要大聲告訴全球，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上，中國(guó)也完全有能力提供最好的產(chǎn)品。(王　攀)