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英立訊實現聯通寧波外包呼叫中心基地平穩運行

　　CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷）：英立訊科技憑借專業化服務理念、完善的解決方案和豐富的實踐經驗，攜手聯通系統集成有限公司，共同打造寧波信息產業基地大型外包呼叫中心建設項目。
　　聯通集成是中國聯通的全資子公司，依托電信運營商通信服務體系和自身IT服務能力，面向電信運營商、政府、環保、低保、醫療、教育、能源、公安、金融、交通等行業客戶，提供從通信與信息技術系統咨詢、基礎平臺建設、應用軟件開發、系統集成到IT外包服務的整體解決方案，通過信息化服務幫助客戶提高核心競爭力，并致力于成為具有較高知名度的綜合信息服務提供商。
　　寧波信息產業基地是由國家科技部火炬中心發文同意建立的“國家火炬計劃寧波信息產業基地”，并給予基地重點扶持。寧波信息產業基地的建立對于環杭州灣地區建立世界級信息產業基地具有重要的意義，依托長三角區域經濟資源優勢，服務于很多世界級優秀企業。
　　英立訊科技核心產品ZingSwitch® CVNET一體化呼叫中心平臺憑借其系統高穩定性、高集成性、低維護性等特色優勢，自2010年初上線至今持續平穩運行，充分適應產業基地外包業務的靈活多變，贏得寧波信息產業外包基地運維部門和運營部門的一致好評。
　　中國聯通寧波呼叫中心外包基地本著“應需而生、相融共進、價值提升、共筑未來”的宗旨，依托企業自身豐富的客服經驗和高效的管理方法，加之英立訊科技專業的技術支撐，可以準確、充分地為客戶提供個性化、多元化等相關增值業務服務和外包服務。
關于英立訊科技
　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯絡中心平臺倡導者，一直秉承“創新設計追求卓越”的理念，經過多年研發在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產品，為用戶開創一個全面支持業務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業界譽為第四代聯絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業高端用戶構建聯絡中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續在聯絡中心領域不斷專研和探索，創一流產品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產品帶您輕松跨入全媒體聯絡中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道

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