2011/03/11　　

　　CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者 楊佳林）：中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專委會2011年度工作會議暨南通承辦2011中國最佳呼叫中心評選活動通報會于2011年3月10日下午在北京國賓酒店隆重召開。
　　中國電子商會常務副會長王寧做了致辭，此次會議主要就呼叫中心專委會2010年的工作進行總結，公布2011年工作計劃，宣布聘任新的副理事長名單并頒發聘書。

圖：2011中國最佳呼叫中心評選活動啟動現場

　　南通市商務局局長羌強在會上解答了記者關于南通承辦2011中國最佳呼叫中心活動的相關問題，羌強表示：南通具有良好的交通環境，優異的投資環境，同時作為江蘇教育之鄉，也有著非常好的人才環境，目前已吸引了攜程、百度、谷歌、騰訊等國際知名公司旗下的呼叫項目正式落戶，標志著南通建設“中國呼叫產業城”的規劃進一步得到了實施。將在10月20日在南通舉辦的“2011年中國最佳呼叫中心頒獎典禮暨產業論壇”，南通已做好了相關的準備，并誠摯的邀請呼叫業內的各位領導、專家、學者和新聞界的朋友們前來參加。
　　參加此次大會的嘉賓有：中國電子商會常務副會長王寧，中國電子商會副秘書長劉曙光，南通市商務局局長羌強，南通市商務局副局長周靈強，南通市商務局服務外包處處長尹凱，CTI論壇總經理秦克旋，呼叫中心專委會秘書長米輝波，呼叫中心專委會副秘書長張霞。

圖：中國電子商會常務副會長 王寧

圖：呼叫中心專委會秘書長 米輝波

圖：中國電子商會副秘書長 劉曙光

圖：南通市商務局局長 羌強

圖：中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會副理事長 CTI論壇總經理秦克旋

　　同時到會的還有來自北京人力和社會保障部、廣電總局、招商銀行、交通銀行、中信萬通、海航易生、當當網、泰康人壽、攜程、東軟、北京電信、北京聯通、中國移動等企業的領導。
　　獲悉：“2011年中國最佳呼叫中心頒獎典禮暨產業論壇”由中國電子商會與南通市人民政府主辦，由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會及南通市商務局承辦，CTI論壇協辦。此獎項是中國呼叫中心行業最權威、最知名的獎項，已在中國成功舉辦六屆。本次評選活動時間段為：報名階段：2011年1月至6月，評審進行：2011年6月至9月，頒獎大會：2011年10月20日。此次評選活動是呼叫中心專委會針對會員開展的活動，不收取任何費用。評選本著公平、公正、公開的原則，按照表格申報、評委評審、電話評測、入戶評測、網絡投票、評委最終評定評選出最佳運營企業10家、最佳技術企業10家、最佳管理者10人、最佳呼叫中心基地1家。全部評選結果將在2011年10月20日南通舉辦的頒獎典禮上公布。

CTI論壇報道