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千元級IP嵌入呼叫中心Sky800受青睞
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　　CTI論壇(ctiforum)10月19日消息（記者 楊佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司對外宣布，其自主研發的Sky800 IP嵌入呼叫中心已經廣泛應用于中國移動、中國電信、中國聯通、新科集團、萬科企業集團、中國銀聯、松下電器等。
　　據了解，Sky800是深海捷研發的新一代呼叫中心系統，也是基于IP的第六代嵌入式呼叫中心系統。其功能不僅包含了傳統的電話交換功能（PBX）、電話轉接、電話搶答、電話呼入呼出等；同時還包含了大型呼叫中心才有的來電彈屏、電話全程錄音、通話報表、語音信箱、電話時間條件、自動語音導航、分機遠程部署等功能。另外，其強大的第三方開發接口，還可以與CRM、ERP、OA等系統無縫對接，實現融合通信。
　　目前，Sky800產品廣泛應用于政府機構、交通運輸（地鐵、公路、客運、物流倉儲）、公共安全（交警、醫療、司法、應急指揮等）、商業及企業（城管、電力、煤炭、水力、燃氣等）、公共服務（政府熱線、醫療救護、便民服務等）、中小型商業應用（企業售前、售后熱線、電子商務、電視購物、電話營銷、物業管理、旅游票務等）等。
　　截止至2010年6月，深海捷科技累計為全國300多家客戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過100萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。

CTI論壇報道

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