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蕪湖“12319”城管服務熱線昨開通
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　　“12319”城管服務熱線9月19日正式開通，今后市民可針對城市管理問題隨時撥打熱線進行投訴、舉報或提出建議、意見。副市長洪建平出席啟動儀式。
　　洪建平說，“12319”城管服務熱線的開通，標志著蕪湖市城市管理水平又邁上了一個新的臺階。凡涉及供水、供電、供氣、市政、交通、環保、市容環衛、園林綠化、行政執法等方面的問題，市民都可以通過撥打“12319”城管服務熱線得到及時的答復和辦理。相關單位要為市民提供優質、熱情、高效、便捷的服務，真正使熱線成為廣大市民的連心橋、服務站。作為“數字化城管”的一個重要組成部分，“12319”城管服務熱線與數字化城管系統并軌運行，實現建設資源共用共享。熱線的開通體現了政府工作的公開化和透明化，為廣大市民提供了參與城市管理、監督城市管理的平臺。
　　“12319”是住房和城鄉建設部面向全國推廣的社會公益服務專用熱線，通過數字城管系統及時轉交有關單位處理，并將結果實時反饋給投訴人或建議人。蕪湖市“12319”城管服務熱線于今年3月19日投入試運行，試運行期間，各聯動單位認真負責，對交辦件及時受理、辦理與回復。經半年試運行，系統運行穩定，投訴處置率逐步上升。
　　當日，蕪湖市容部門還在鳩茲廣場開展熱線現場服務咨詢活動。

蕪湖新聞網

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