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　　CTI論壇(ctiforum)9月6日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市博宇通訊有限公司成功實施了南寧市海方燃氣有限責任公司呼叫中心系統(tǒng)項目。
　　南寧市海方燃氣有限責任公司{以下簡稱南寧海方燃氣}成立于1998年，主要從事液化石油氣的儲存、運輸、批發(fā)、零售、配送等業(yè)務(wù)，在南寧、貴港、扶綏、隆林、馬山等地設(shè)有五家分公司和一家檢測站。南寧海方燃氣現(xiàn)有儲備氣庫8家，儲備量2200立方米，供應(yīng)網(wǎng)點及加盟店70多家，網(wǎng)點密度高；有運輸車輛40多輛，配送方便，送氣快。南寧海方燃氣作為大型專業(yè)的液化氣企業(yè)，設(shè)有安全技術(shù)部、財務(wù)部、運輸部、行政部、市場部、氣庫部等管理機構(gòu)，擁有一批成熟、專業(yè)的管理人員，員工隊伍優(yōu)良，組織結(jié)構(gòu)完善，全心全意為用戶提供方便、快捷的氣瓶配送服務(wù)。
　　南寧市海方燃氣有限責任公司呼叫中心系統(tǒng)除具有博宇通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0的完整呼叫中心平臺支撐功能外，其主要的個性化業(yè)務(wù)功能包括：

人工座席服務(wù)；

客戶資料信息管理；

閉環(huán)工作流與派工單流轉(zhuǎn)管理；

轉(zhuǎn)部門辦公電話/分公司電話

業(yè)務(wù)受理統(tǒng)計報表；

　　采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0的南寧市海方燃氣有限責任公司呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)了電話、傳真、電子郵件、短信、語音留言等多媒體接入方式，并整合了現(xiàn)有服務(wù)資源和接入渠道，從而顯著提升了南寧海方燃氣公司的客戶服務(wù)的呼叫處理、業(yè)務(wù)受理和系統(tǒng)管理能力，同時有效降低了運營管理成本。市民通過呼叫中心系統(tǒng)，撥打統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼（0771）3339999，就可享受南寧海方燃氣公司優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《南寧海方燃氣呼叫中心系統(tǒng)成功實施》，本文關(guān)鍵詞南,寧海,方燃氣,方,燃氣,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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南寧海方燃氣呼叫中心系統(tǒng)成功實施