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多媒體IP聯絡中心專欄
下載基于Dialogic HMP構建純IP技術方案白皮書 [pdf格式 2.87M]

　　CTI論壇(ctiforum)8月24日消息（記者潘婷婷）：近日，MyCommIPCC簽約新疆都市消費晨報呼叫中心系統，《都市消費晨報》1999年3月26日創刊，短短四年，《都市消費晨報》迅速成長壯大。自2001年起廣告額就已經突破1億元，是新疆首家廣告收入破億元的報紙。至今為止，也是新疆日出版量最大的報紙。

　　據悉，MyCommIP呼叫中心在報業行業成功實施解決方案以來，已陸續被諸多媒體行業客戶認可并被相繼采用，繼華商晨報、貴陽日報、烏魯木齊晚報、海峽都市報、泰安日報服務中心等，此次再次簽約新疆都市消費晨報呼叫中心系統建設。這一系列的成功案例不僅向業內展示MyComm公司憑借領先的IP語音通信技術優勢，以其長久以來業界口碑，正致力于為行業提供更先進、可靠、高性價比的產品服務，而且證實了基于Dialogic HMP構建純IP呼叫中心解決方案產品化的成熟性、穩定性、先進、可靠度。

　　《都市消費晨報》報業客服系統具有新聞線索、咨詢服務、投訴、配送、報刊訂閱、報料提供等業務模塊，可以快速響應讀者、客戶日益變化的需求。基于MyCommIPCC平臺，系統的建設、升級、管理成本大幅度降低，購買、開發、部署、維護的費用都比傳統的硬件方案低，而且MyCommIPCC平臺能夠以更為低廉的成本對系統進行靈活的升級。HMP作為核心模式的設備驅動程序，也大大提升了MyCommIPCC系統的性能，可以實時處于較高的優先級運行，HMP會優先使用CPU資源，以免被用戶模式應用程序干擾，從而保證了MyCommIPCC系統會更多地占有CPU資源，進而保證媒體信息處理效率，為報業提供更實時的新聞信息。

　　今年，《都市消費晨報》推出了多媒體數字報，將傳統紙質報紙內容進行全新封裝的新型報紙，既保持了傳統報紙的文化風格，又整合了視頻、音頻、動畫等全新內容，聲像并茂、綠色環保、操作直觀、簡潔方便，令人耳目一新，帶給讀者帶來了全新的閱讀體驗。家事、國事、天下事，都市消費晨網羅天下信息。

CTI論壇報道

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都市消費晨報部署呼叫中心系統網羅天下信息