呼叫中心質(zhì)檢管理系統(tǒng) Contact Center Performance Control System，簡稱 VoiceCodes CPCe，是新一代標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用產(chǎn)品。采用當(dāng)今流行的Micosoft.NET開發(fā)平臺開發(fā)，通過B/S架構(gòu)部署實現(xiàn)數(shù)據(jù)后臺處理，有效提高應(yīng)用程序的工作效率。作為現(xiàn)代聯(lián)絡(luò)中心的質(zhì)量管理系統(tǒng)，CPCe以完善的質(zhì)檢流程，指導(dǎo)用戶科學(xué)有效地進(jìn)行質(zhì)量管理。CPCe系統(tǒng)可以與任何廠家的錄音/錄屏系統(tǒng)集成。同時CPCe借鑒廣泛的呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)的需求和成功經(jīng)驗，面向各行業(yè)提供完整的質(zhì)檢管理解決方案。
