一個大客戶對于一個公司的重要性，我想是不言而喻的吧!開發大客戶的成本也是相對要高的，倘若中途流失了，那不是得不償失嗎?所以時刻關注大客戶的動態，掌握大客戶跳槽的以下征兆，很是重要。
1、大客戶正在分羹”給更多的企業。隨著公共采購趨勢發展，大客戶正在成為一種公共資源，無論大客戶是工業客戶還是商業客戶。當大客戶不斷減少訂單時，企業就應該想一想有一天奶酪會不會不見了”，居安思危、患得患失有時也不見得是一件壞事。
2、大客戶正在實施企業發展戰略調整。我們知道，企業發展戰略主要有前向一體化、后向一體化、水平一體化。諸如商業客戶通過后向一體化進軍生產領域，利用現有商業網絡銷售自有品牌產品，這將對原有的供貨企業構成沖擊，而且在政策上也一定會向自有品牌(PB)傾斜。
3、渠道沖突出現而又難于平抑。供需雙方在渠道上很容易出現不可調和或難于平抑的渠道沖突，這時如不能妥善解決合作危機就可能出現。其實，在商業終端大型化的今天，尤其家電(如國美)、IT產品(如宏圖三胞)、醫藥(如老百姓藥店)等行業領域，生產商、經銷商與終端商之間的摩擦”不斷，終止合作的事情時有發生。
任何不好的事情的發生其實都是有征兆的，想要防范于未然，想要留住大客戶的心，我們要時刻關注以上三點大客戶跳槽的征兆。如此，才能百戰不殆。
