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　所謂產品賣點，通常即是指產品功能支持，作用在于支撐品牌的核心訴求，使核心訴求具有說服力。銷售人員所銷售產品的價值或優點可能非常多，但些價值和優點并不全是賣點，其中一部分可能很多同行都有，一部分是消費者不關心的，而且要達到有效的溝通效果，你也不可能把太多的信息傳達給消費者。因此要掌握良好的銷售技巧和話術，把賣點進行提煉，把只有消費者關心，并且是企業所獨有或顯著優于競爭者的價值和優點傳遞給客戶，把自己產品賣點與競爭者形成差異，同時還要足以吸引消費者。　　一般而言，根據行業的不同，企業的產品分為三種類型：耐用品（如電腦）、快速消費品（如飲料）、和服務型產品（如咨詢服務）。不同類型的產品，消費者所關注的功能支持點會有所不同。　　1、耐用品的主要賣點：　　新技術：領先的技術，獨特的功能。　　耐久性：耐用，穩定。　　使用表現：簡單、方便，帶給消費者獨特的使用體驗。　　服務：要有完善的售后服務。　　社會地位：產品在行業中的領先地位。　　2、服務業的主要賣點：　　服務業的產品通常是無形的，來自于提供服務的團隊的行動，因此更強調人”的因素。　信賴：企業的形象、實力、團隊值得信賴。　　責任：對顧客、對員工、對社會的高度責任心。　　保證：在硬件和軟件嚴格規范，保證服務的服務。　　認同：使消費者認同的價值觀。　　明確承諾：給予顧客明確的承諾，打消他們的顧慮。　　3、快消品的主要賣點：　　產品流行：建立廣受喜愛的產品形象，因為消費者就喜歡流行的、時尚的產品。　　特性：產品與眾不同的特點。　　信賴度：品質、服務備受信賴。　　適用性：適合大部分人使用。　　美感：產品的包裝、外觀設計具有美感，給人感官享受。　　　

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