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客戶說保修期太短怎么辦

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 任何一家公司對于產品的保修期是有嚴格規定的,顯然銷售人員無法做任何的更改,但是幾乎所有公司都可以提供續保服務,即客戶支付一定的費用,就可以享受費用對應的保修期延長服務,銷售人員就可以從這里做文章。   客戶關心保修期的意思就是擔心產品出現質量問題,因此銷售人員不妨告訴客戶自己所銷售產品的穩定性和可靠性,并拿出證據來打消客戶的顧慮。   國家對商務的售后服務都是有相應規定的,即無論銷售人員銷售的是什么樣的產品,都可以拿出證據來證明產品是符合相關售后服務規定的,一般這樣客戶也就無話可說了。   如果競爭對手可以提供比自己所售產品更長的保修服務,你可以告訴客戶天下沒有白吃的午餐,這筆費用要么是加在產品價格上,要么是對方的產品質量不過硬,這些都要明確的給客戶指出來。

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