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客戶抱怨價(jià)格太高的原因

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銷售沒有成功,是由很多因素導(dǎo)致的。或許是我們銷售員本身的原因,抑或是對(duì)產(chǎn)品的不滿意,總之,我們要做的不是銷售失敗后的自怨自艾,而是去積極冷靜的思考失敗的原因。在銷售的過程中,很多客戶會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格太高,那么,他為什么會(huì)如此認(rèn)為呢?

  1.認(rèn)為報(bào)價(jià)有水分。想通過談判了解你的底價(jià),不想做冤大頭。劉小姐也許是見過其他禮品公司的價(jià)格表,或是聽過要拼命殺價(jià)的勸告,再或者是以前有殺價(jià)的經(jīng)驗(yàn),所以,想通過討價(jià)還價(jià),獲得一個(gè)比較劃算的價(jià)格。

  2.超出了客戶預(yù)算。除非你讓自己的產(chǎn)品對(duì)客戶產(chǎn)生了特殊的吸引力,否則,客戶是不會(huì)花大力氣去籌資或者破例增加預(yù)算的。劉小姐可能準(zhǔn)備購入150元左右的蠶絲被,如果超出了這個(gè)價(jià)格,她就可能放棄,就像劉小姐自己說的:150,能拿就拿,不能拿就算了。”

  3.產(chǎn)品比競爭對(duì)手貴。當(dāng)客戶有這種疑慮時(shí),說明你并沒有讓客戶認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品比競爭對(duì)手好在哪里,客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品和競爭對(duì)手不相上下,但是比競爭者貴。以劉小姐為例,劉小姐可能覺得陳女士的蠶絲被和之前150元的蠶絲被差不多,也許稍好一點(diǎn),但陳女士要價(jià)220元,太離譜了。

  4 認(rèn)為產(chǎn)品不值這么多錢。我們經(jīng)常會(huì)看中一些商品,但并不是這個(gè)商品賣多少錢,我們都會(huì)買。以劉小姐為例,劉小姐之所以來這個(gè)禮品公司來訂貨,是因?yàn)槎Y品公司可以殺價(jià),因而,劉小姐可能覺得蠶絲被不錯(cuò)的前提是認(rèn)為有可能把拿貨價(jià)殺到150元,如果是220,還不如再加幾十元,去拿更加高端的蠶絲被。這就是說,在劉小姐心中,蠶絲被根本不值220元。

  只有從失敗中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思教訓(xùn),才能為我們下一次的成功銷售做好準(zhǔn)備。以上的四個(gè)客戶抱怨價(jià)格太高的原因,希望可以給大家的失敗銷售提供一個(gè)參考。

標(biāo)簽:滄州 阿拉善盟 長沙 鷹潭 榆林 湘西 贛州 吐魯番

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