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銷售員間接預(yù)約客戶的三大法寶

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  找到一個(gè)好的預(yù)約客戶的方法,極為重要,這不但給你節(jié)省了更多的寶貴時(shí)間開發(fā)下個(gè)客戶,而且是你個(gè)人智慧提升的最好象征。

  預(yù)約客戶不但可以采用電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約,還可以采用間接預(yù)約。間接預(yù)約也是一種很有效的預(yù)約方式,通常情況下由第三方代為預(yù)約。間接預(yù)約客戶,是銷售人員利用與客戶熟悉的第三方,通過電話、信函或當(dāng)面介紹的方式預(yù)約客戶。這種方式往往會(huì)獲得客戶的信任或使客戶礙于情面不得不接見銷售人員。

  那么,如何利用間接預(yù)約的方式約見客戶呢?你可以采用以下三大步

  一、找到合適的充當(dāng)介紹人的第三方

  銷售人員能否找到合適的與客戶進(jìn)行預(yù)約的第三方,關(guān)系到間接預(yù)約客戶的成功與否。一般來說,銷售人員可以通過自己認(rèn)識(shí)同時(shí)又與客戶有聯(lián)系的第三方,如客戶的親屬、朋友、上級(jí)、老同學(xué)、同鄉(xiāng)等進(jìn)行預(yù)約,而銷售人員的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他熟人等也都可以充當(dāng)中間介紹人,通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當(dāng)?shù)谌降慕榻B人與客戶的關(guān)系越好,越能達(dá)到預(yù)約的目的,交談也會(huì)更融洽,效果也會(huì)更好。

  二、向第三方詳細(xì)介紹你的產(chǎn)品

  當(dāng)你找第三方充當(dāng)中間人進(jìn)行預(yù)約客戶時(shí),你必須向第三方詳細(xì)介紹一下自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的性能、價(jià)位、優(yōu)勢、特點(diǎn)和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細(xì)了解你的產(chǎn)品,你才能打動(dòng)他去幫你預(yù)約客戶,預(yù)約的成功率才會(huì)更高。同時(shí),中間人對產(chǎn)品了解得越詳細(xì),給客戶介紹時(shí)也會(huì)講得越詳細(xì),客戶也會(huì)了解得更詳細(xì)。對于那些回報(bào)率比較高或者單子比較大的項(xiàng)目,你最好向第三方提供一些利益分享,以提高他幫你預(yù)約客戶的積極性和主動(dòng)性。

  三、預(yù)約成功后立即聯(lián)系客戶

  第三方幫你預(yù)約客戶成功后,你應(yīng)立即和客戶取得聯(lián)系,核準(zhǔn)約見的時(shí)間、地點(diǎn),并及時(shí)與第三方聯(lián)系與溝通,反饋你和客戶的通話情況。必要時(shí),你需要邀請第三方陪同你參加與所預(yù)約客戶的會(huì)談,以營造一種親切、熟悉、友好的會(huì)談氛圍,增加會(huì)談成功指數(shù)。通過以上三步的學(xué)習(xí),相信你一定掌握了間接預(yù)約客戶的小竅門。間接預(yù)約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對方的有關(guān)情況,以做好充分準(zhǔn)備,有助于深入洽談。對銷售人員來說,有助于其制定會(huì)談?dòng)?jì)劃和行動(dòng)方案。比如,根據(jù)已經(jīng)了解的有關(guān)客戶的一些情況,推測客戶對自己可能采取的態(tài)度,可能提出的一些問題,有針對性地做好充分準(zhǔn)備,這將為會(huì)談和銷售的成功奠定基礎(chǔ)。對客戶來說,也讓他們有時(shí)間理一理思緒,考慮銷售人員想要了解的信息。在雙方都有準(zhǔn)備的情況下,會(huì)談可獲得更大的成功。

  上面小編介紹的方法,是經(jīng)過了無數(shù)銷售界的前輩們在銷售工作中總結(jié)出來的精華,給很多人都起到了啟示作用!

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