KB4549951是微軟2020年4月版的例行累積更新，主要適用于Windows 10 Version 1903版與Version 1909版。不過這枚更新此前已經(jīng)被爆出存在多個問題例如藍屏死機、WiFi斷流和藍牙驅(qū)動異常 , 甚至個人文件丟失問題等。遺憾的是到現(xiàn)在微軟仍然沒有確認這個問題，而更新的用戶越多出現(xiàn)丟失個人文件的進行反饋的用戶也隨之增多。

為何個人文件丟失問題總是無法解決：

系統(tǒng)安裝更新升級將用戶個人文件弄丟最早出現(xiàn)在 Windows 10 Version 1809 版，當時微軟直接宣布撤回該版。盡管后來微軟已經(jīng)修復這個問題并重新發(fā)布新版本，但是看起來直到現(xiàn)在的最新版里依然還存在非常類似的問題。KB4549951及此前的累積更新都出現(xiàn)弄丟用戶的個人文件, 究其原因主要是微軟在升級過程中出現(xiàn)某些意外故障。

據(jù)微軟稱系統(tǒng)安裝更新時會預先將用戶個人文件移動到其他目錄備份，待完成升級后再將用戶的個人文件還原等。而最近出現(xiàn)的這種問題其實文件也并沒有丟失，只是在完成安裝階段系統(tǒng)也無法正常將備份的用戶個人文件恢復。用戶的個人文件(C:\USER\下所有目錄)并沒有被直接刪除 , 而是變成.ooo或者.bak結(jié)尾的備份文件藏在某個位置。

重啟6~8次即可恢復備份文件：

從最初反饋該問題的用戶到最新的反饋已經(jīng)持續(xù)15天以上 , 很遺憾微軟到現(xiàn)在都沒確認該問題自然也不存在修復。但身經(jīng)百戰(zhàn)的Windows 10用戶們已經(jīng)自己摸索出解決方案，只需要不斷地進行重啟就可以讓系統(tǒng)恢復備份文件。

據(jù)反饋社區(qū)的用戶稱如果直接卸載最新的累積更新可以恢復文件，理論上只要卸載系統(tǒng)會重新操作備份還原步驟。同時用戶也可以不斷地重啟系統(tǒng)，經(jīng)過測試用戶在重啟6~8次左右 , C:\USER\目錄下的所有文件也可以自動恢復。當然這里也建議大家不要及時安裝Windows 10累積更新，通常等待一個月甚至更久再安裝或許是個不錯的主意。

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