人力資源管理的外包是外包業務中最常見的，根據Gartner最新的調查，到明年年底HR外包市場規模將有很大的增長。
Gartner表示IT市場研究組聲稱HR外包服務的今年的收益將達到460億美元，比去年的390億美元增長了18%。
Gartner預測到2004年外包銷售將突破540億美元，HR業務外包將占所有BPO銷售收入的39%。
Gartner分析家James Holinchek說業務上對于降低成本的需求大大驅動了HR業務外包市場的發展。
同時他指出HR外包業務比較成熟，這意味著大多數公司對于HR外包比較滿意。
Holinchek說：“企業認為HR BPO是一個低風險低投入而高效的選擇。”
服務供應商新的定價策略也具有一定的推動力，越來越多的廠商正在適應所謂的效用定價策略，IBM和HP也在其中。
