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銷售人員遇到客戶說已經(jīng)有合作伙伴了怎么辦

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客戶如果表示已經(jīng)有合作伙伴了,這其實(shí)是一個(gè)非常好的銷售線索。拋開客戶只是隨便拿出的一個(gè)拒絕理由,這說明客戶不僅僅有需要,而且已經(jīng)有實(shí)際行動(dòng)了。   客戶說我們已經(jīng)有合作伙伴了最好的應(yīng)對(duì)策略就是價(jià)格,不管電話銷售人員所銷售的產(chǎn)品實(shí)際如此,你都要表示在服務(wù)一樣的情況下可以提供更低的報(bào)價(jià)。這樣可以獲得起碼的對(duì)話機(jī)會(huì),有了對(duì)話機(jī)會(huì)才有可能做進(jìn)一步的說服。銷售人員可以說有合作伙伴了不要緊,或許將來您也有用上我們的地方,所以我先給您報(bào)個(gè)價(jià),當(dāng)然為了能夠爭(zhēng)取到您這個(gè)寶貴客戶,我需要把報(bào)價(jià)放低一點(diǎn),不知道您現(xiàn)在的合作給您什么樣的價(jià)格”,當(dāng)然客戶有可能不會(huì)說真話,通常情況下,客戶會(huì)報(bào)一個(gè)比正常價(jià)格還低的價(jià)位,這都不要緊,關(guān)鍵是你要比客戶的報(bào)價(jià)再低一點(diǎn),先引起客戶的興趣再說,至于后續(xù)怎么處理,那是另一個(gè)話題了,起碼你有搶到這個(gè)客戶的機(jī)會(huì)了。   了解到客戶的合作伙伴是非常重要的,但什么時(shí)候問如何問就有訣竅了,因?yàn)榭蛻艉芸赡懿粫?huì)從正面回答這個(gè)問題,當(dāng)你覺得和客戶關(guān)系足以讓他回答了,那這個(gè)問題就一定要問了。比如在我掛掉電話之前,可否知道是哪家公司有這么好的神氣,能夠和您達(dá)成合作”,由于你已經(jīng)講了在我掛掉電話之前”,這時(shí)候客戶會(huì)容易放松警惕而告訴你。當(dāng)你知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,就可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法做到的事情拿過來引誘客戶,這可是一枚重磅炸彈啊,呵呵,夸張了一點(diǎn)。   電話銷售人員也可以把姿態(tài)放低一點(diǎn),表示像您這樣的客戶,自然有很多人想和您合作,自然我們也不例外”,接著問客戶我可以問問您需要什么樣的條件,才有可能讓您把我們列入合作伙伴的名單呢”,只要弄清楚客戶選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)之后,接下來的事情也就好談了。

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