用戶提問：在win7系統中，用戶遇到不正常的關機事件，都不知道是什么原因導致的，聽說能在事件跟蹤功能查看到原因，但是為什么看不到呢?

　　編輯解答：隨緣小編搜集了兩種方法來解決事件跟蹤功能查看不了。

　　方法一(組策略)：

　　1、在鍵盤上按“Windows + R”，打開“運行”界面，輸入gpedit.msc指令，按回車鍵，如圖1所示

圖1 輸入gpedit.msc指令

　　2、在本地組策略編輯器界面中，依次展開：計算機配置 > 管理模板 > 系統 ，點擊“系統”，找到并打開顯示“關閉事件跟蹤程序”。如圖2所示

圖2 顯示“關閉事件跟蹤程序”

　　3、在“顯示‘關閉事件跟蹤程序’”界面中，點擊“已啟用”，最后按“確定”。如圖3所示

圖3 點擊“已啟用”

　　方法二(注冊表)：

　　1、在鍵盤上按“Windows + R”，打開“運行”界面，輸入“regedit”指令，回車鍵;如圖4所示

圖4 輸入“regedit”指令

　　2、在注冊表編輯器界面中，依次展開：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\ Reliability。點擊“Reliability”項，找到“ShutdownReasonOn”，如圖5所示

圖5 點擊“Reliability”項

　　3、在“編輯QWORD(64位)值”界面中，填寫數值數據為“1”，點擊“確定”。如圖6所示

圖6 數值數據為“1”

　　【總結】：以上就是解決事件跟蹤功能查不到關機的原因的具體步驟了，還不知道的小伙伴趕緊來試試吧!