在 Windows8尚處在預(yù)發(fā)布版的時(shí)候，各大軟件廠商和在線服務(wù)提供商都在緊鑼密鼓地開展開發(fā)和測試工作，為提供兼容 Windows 8 的程序做準(zhǔn)備。在當(dāng)時(shí)，我曾寫過一則關(guān)于建行網(wǎng)銀盾無法使用的問題和其解決方案。隨著 Win8 的正式上市，Win8 與網(wǎng)站和軟件的兼容性還是值得稱贊的，這也得歸功于各個(gè)軟件提供商的配合與努力。對(duì)于日常使用的網(wǎng)銀，很多都已經(jīng)更新了需要用戶安裝的控件，用戶在 Win8 上使用網(wǎng)銀，便不會(huì)遇到阻礙性問題。
但在我最近買了一款 DELL Vostro 筆記本電腦之后，發(fā)現(xiàn)了中行的網(wǎng)銀安全控件還是存有一些問題。記得之前在 Win8 RC 版時(shí)，它的問題出在與64位系統(tǒng)不太兼容，導(dǎo)致鍵盤在密碼輸入框處，每按下一個(gè)字母，輸入框就會(huì)卡死，很久以后才反映輸入的那個(gè)字母。之后修復(fù)了這個(gè)假死的問題，在我的 HP EliteBook 上的64位 Win8 正式版上，測試一切正常?？墒侨涨?，經(jīng)過我反復(fù)嘗試，在 Dell Vostro 5460 上，每次只要安裝了中銀安全控件，所有鍵盤，不論是筆記本自帶的鍵盤還是插入的 USB 鍵盤，都會(huì)失靈，即鍵盤不再起作用，任何鍵入都不會(huì)有效果。也許對(duì)于不知情的用戶而言，他們甚至可能以為是鍵盤壞掉了，而且由于鍵盤失靈，他們也很難通過這臺(tái)機(jī)器去尋求幫助。
搜索互聯(lián)網(wǎng)，可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題不止我一個(gè)人遇見，很多人寫的解決辦法是刪除 %SystemRoot%\system32\drivers\ETD.SYS 然后重啟，但是我相信這絕非解決問題的辦法。因?yàn)榻?jīng)查證，這個(gè)文件是 Dell 的觸摸板驅(qū)動(dòng)，其實(shí)這款觸摸板是 ELAN Microelectronics 公司生產(chǎn)的。通過搜索發(fā)現(xiàn)，很多品牌的筆記本電腦，例如戴爾、華碩等，只要采用了這款觸控版(在64位 Windows 8 上)，用戶在安裝中行網(wǎng)銀的時(shí)候，就會(huì)遇到這種鍵盤失靈的問題。(例如 Dell Vostro 5460， Dell Inspiron 15R，華碩 A45 等。)
那么可想而知，中行在讓用戶安裝他的安全控件之時(shí)，一定是安裝程序?yàn)橄到y(tǒng)添加了一款用于過濾用戶輸入的驅(qū)動(dòng)程序，并且該驅(qū)動(dòng)程序會(huì)干擾正常的用戶輸入設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的運(yùn)行。通過實(shí)驗(yàn)環(huán)境還原當(dāng)時(shí)的步驟，收集數(shù)據(jù)并加以分析，我找到了這個(gè)中行安全控件釋放出來的驅(qū)動(dòng)文件—— ProtectorA.sys (還有一個(gè)叫 Protect.sys 的，已無法找到，估計(jì)是臨時(shí)生成的中間文件)
從這個(gè)文件的簽名看，是中國銀行的數(shù)字簽名，只不過簽署的時(shí)間是 2010年，老了點(diǎn)兒。再看描述，版權(quán)署在2008年，通過文件說明中的文字，是個(gè)鍵盤保護(hù)驅(qū)動(dòng)程序，應(yīng)該是與用戶輸入設(shè)備或者用戶輸入設(shè)備傳入的內(nèi)容相關(guān)的(過濾型)。
由此可見，中行控件的更新是換湯不換藥，能兼容大多數(shù)電腦64位 Win8 的新版安全控件中，仍包含著很舊的"核心"。興許這個(gè)控件的 release 前，也是沒有經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化測試的。想想我之前寫過的建行的和中國移動(dòng)充值控件的問題，也許這個(gè)中行的控件也是包給一家第三方公司寫的，只不過使用了中國銀行的證書進(jìn)行代碼簽名。相信這一直都是電商和有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各大公司頭痛的問題：自己可能沒有專業(yè)的做程序開發(fā)的雇員，而外包后，由于自己不懂技術(shù)，無法對(duì)第三方公司的作品進(jìn)行專業(yè)的驗(yàn)證和驗(yàn)收，因此質(zhì)量難以控制。不過啊，對(duì)于這么大的銀行而言，難道請(qǐng)不起專業(yè)的大軟件公司做控件開發(fā)以確保質(zhì)量么?或者自己成立個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該也不是問題吧。
最后，如果您也遇到了此問題，可以將以下內(nèi)容用記事本保存成 .cmd 格式執(zhí)行，用于刪除 ProtectA.sys 這個(gè)導(dǎo)致問題的驅(qū)動(dòng)：
del /f /q %systemroot%\system32\drivers\ProtectorA.sys
經(jīng)測試，刪除該中行驅(qū)動(dòng)并重啟計(jì)算機(jī)后，鍵盤失靈將得以解決，并且您仍舊可以登錄中行的網(wǎng)上銀行。只不過，有一定的可能性是中行的控件不再能"保護(hù)"您的鍵盤輸入了(這取決于開發(fā)者讓這個(gè)驅(qū)動(dòng)是做什么的)，所以請(qǐng)各位注意，如果這個(gè)控件的這個(gè)驅(qū)動(dòng)程序?qū)е铝四挠?jì)算機(jī)發(fā)生問題，請(qǐng)知曉刪除后的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并且這完全屬于您的個(gè)人行為和自愿決定。若您已刪除，建議登錄時(shí)請(qǐng)使用自己的電腦，并注意電腦的軟件環(huán)境是否安全。也希望中國銀行能早日解決這一問題。請(qǐng)遇到問題的各位也致電中行客服熱線，選擇網(wǎng)上銀行專席，然后報(bào)告此問題
