1、為什么 Windows 7 家庭普通版不能用?

　　Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻是Windows Media Center for Windows 7的一個組件，Windows Media Center是Windows的多媒體娛樂平臺，在Windows 7 操作系統(tǒng)中只在家庭高級版及更高版本中提供;將系統(tǒng)升級至Windows 7家庭高級版即可擁有互聯(lián)網(wǎng)視頻功能。

　　2、如何確認(rèn)我的 Windows 7 版本?

　　點擊左下角windows徽標(biāo)的開始按鈕，在“搜索和運行文件”中，輸入“winver”，然后回車，即可看到自己的Windows7是哪個版本。

　　3、我的 Windows 7 是家庭普遍版，如何升級到更高版本?

　　可以通過Windows升級密鑰產(chǎn)品包(WAU)將現(xiàn)有的家庭普通版升級到更高的版本。

　　4、Windows Media Center不能更新，如何進(jìn)行設(shè)置?

　　在Windows Media Center里，進(jìn)入 任務(wù) -〉設(shè)置 -〉常規(guī) -〉自動下載選項 里點擊立即下載，并保存退出。

　　5、是否可以提供獨立的更新安裝包?

　　不提供，Windows7互聯(lián)網(wǎng)視頻的安裝包和更新包只通過在線安裝方式提供。

　　6、最大化之后，會重播一遍廣告?

　　目前播放某些帶廣告的視頻有可能會出現(xiàn)這個問題，問題的原因可能和網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量有關(guān);我們正在測試調(diào)查。

　　7、不能更新是否和教育網(wǎng)的限制有關(guān)系?

　　如果教育網(wǎng)的用戶可以下載Windows Update,那就應(yīng)該可以下載Media Center的更新;具體教育網(wǎng)有什么限制需要進(jìn)一步測試;另外不能更新也可能是由于Windows 7對筆記本電腦的電源管理方面的優(yōu)化設(shè)置，如果筆記本電腦工作在電池供電模式下，Media Center更新會推后，直到筆記本工作在電源供電模式時再啟動更新。

　　8、不能更新是否和殺毒軟件有關(guān)系，例如：Nod 32 Antivirus 4.0，360安全衛(wèi)士7.0?

　　如果使用 360 安全衛(wèi)士中 360軟件管家的“一鍵優(yōu)化”功能，Windows Media Center 更新將有可能被關(guān)閉，請大家慎用。

　　9、畫面不清楚，清晰度一般?

　　流媒體視頻的視頻質(zhì)量由服務(wù)提供商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)決定，視頻碼流越高，畫面越清晰，但所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬也越高，才能保證播放的流暢程度;因此服務(wù)提供商需要在畫面清晰度和播放的流暢程度之間加以平衡，以保證在目前國內(nèi)主流的寬帶接入條件下，用戶的整體觀看體驗;目前Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻中的視頻碼流以300k和600k碼流為主，其中600k碼流即可達(dá)到DVD觀看品質(zhì)，同時可以在1M寬帶接入條件下流暢播放;未來隨著家庭寬帶連接的升級，服務(wù)提供商也會相應(yīng)考慮升級視頻的碼流和清晰度。

　　9、節(jié)目內(nèi)容比較少?

　　目前互聯(lián)網(wǎng)視頻提供超過11,000集電視劇集，約350部全長電影和紀(jì)錄片，以及大量原創(chuàng)視頻節(jié)目;全部內(nèi)容都是正版內(nèi)容;正版視頻節(jié)目容量尤其是在電視劇方面已經(jīng)包括了最新的熱播劇和最近幾年的電視劇集。CRI/Sina/Sohu還會持續(xù)更新節(jié)目內(nèi)容，提供最新最好的內(nèi)容給廣大用戶;沒有國家頒發(fā)的電視電影播放許可證的節(jié)目無法在互聯(lián)網(wǎng)視頻中提供

　　如果用戶喜歡觀看哪些正版節(jié)目，也可留言，我們可以與服務(wù)提供商溝通，爭取能提供。

　　10、不同供應(yīng)商的音量相差比較大，CRI聲音比較小，新浪聲音比較大?

　　Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻中的節(jié)目質(zhì)量和內(nèi)容由服務(wù)提供商控制，由于不同服務(wù)提供商在視頻技術(shù)平臺和節(jié)目源不同，因此會在最后的節(jié)目呈現(xiàn)上有所不同;Windows 7不會對視頻聲音等屬性進(jìn)行修改。

　11、如何收看國外的節(jié)目?

　　Windows7互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)在不同國家與不同服務(wù)提供商合作，以提供符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和用戶習(xí)慣的視頻內(nèi)容;出于版權(quán)保護(hù)和遵守國家規(guī)范的原因，我們推薦中國用戶使用互聯(lián)網(wǎng)視頻觀看中國服務(wù)提供商的視頻內(nèi)容。

　　12、不能安裝新浪視頻的插件?

　　安裝Sina和Sohu視頻插件的過程中需要檢測Adobe Flash Player控件是否已經(jīng)安裝在PC上。 如果沒有Flash Player會要求用戶先安裝Adobe最新的Flash Player控件;需要用戶點擊相關(guān)界面的安裝按鈕。(具體見截屏)

　　13、是否會有緩存，存放在本地的什么位置?

　　Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻不對視頻內(nèi)容進(jìn)行本地緩存，只提供流媒體播放，對瀏覽數(shù)據(jù)有，在%localappdata%\microsoft\ehome\Extensions\Catalina\4.2.2.0\store下。

　　14、是否需要接電視卡?

　　觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻不需要電視卡(TV Tuner)，只需要家庭高級版，企業(yè)版或旗艦版Windows 7和寬帶網(wǎng)絡(luò)連接;但加裝電視卡以后，一部分互聯(lián)網(wǎng)視頻功能可以和Windows 7 Media Center的廣播電視功能整合，如電子節(jié)目菜單，Mini電子節(jié)目菜單，搜索，桌面Gadget等，用戶體驗更好。

　　15、需要多大的網(wǎng)絡(luò)帶寬?

　　所需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬取決于說觀看視頻內(nèi)容的碼流，及視頻服務(wù)提供商(CRI/Sina/Sohu)的流媒體視頻服務(wù);Windows 7互聯(lián)網(wǎng)視頻中的視頻碼流以300k和600k碼流為主，因此只要用戶的寬帶連接帶寬大于600k即可流暢觀看;我們推薦1M寬帶連接;

　　16、為什么會顯示“此視頻庫暫不可用”，如何解決?

　　通常由于網(wǎng)絡(luò)連接問題或者“區(qū)域和語言”設(shè)置里“格式”，“位置”“管理”里沒有設(shè)置為中國會導(dǎo)致這條顯示消息，請確認(rèn)這些設(shè)置正確，并且互聯(lián)網(wǎng)連接沒有問題，然后多進(jìn)行幾次嘗試

　　17、播放視頻的時候會經(jīng)常卡?

　　流媒體視頻的播放質(zhì)量由服務(wù)提供商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(后臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及視頻加速網(wǎng)絡(luò))，寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，以及用戶端PC的性能共同決定;Windows 7 互聯(lián)網(wǎng)視頻的服務(wù)提供商(CRI/Sina/Sohu)都對互聯(lián)網(wǎng)視頻提供了穩(wěn)定的后臺服務(wù)及視頻加速服務(wù);如果用戶的PC性能不是主要瓶頸的話，視頻播放不流暢應(yīng)主要由網(wǎng)絡(luò)原因造成;在一段視頻節(jié)目的播放中多次出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象時，推薦關(guān)閉當(dāng)前視頻的播放，等待一會或先觀看其它視頻，等待網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定之后再觀看此視頻。

　　18、為什么“區(qū)域和語言” 設(shè)置的 “格式”，“位置”都改成美國了，“管理”中也復(fù)制設(shè)置到屏幕和系統(tǒng)賬戶，看得還是來自中國的視頻?

　　“格式”、“位置”“管理”的設(shè)置主要是在Media Center第一次安裝互聯(lián)網(wǎng)視頻組件是有效，當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)按中國區(qū)域的設(shè)置下載更新了一些組件后，修改“格式”、“位置”“管理”已經(jīng)沒有效果。我們不推薦用戶使用互聯(lián)網(wǎng)視頻觀看非中國服務(wù)提供商提供的視頻內(nèi)容

　　19、切換全屏和窗口化的時候，視頻會重新緩沖，是否可以改進(jìn)一下?

　　播放某些視頻節(jié)目時確實存在這個現(xiàn)象，爭取在下一個版本中改進(jìn)。