Bugzilla是Mozilla公司提供的一款開源的免費Bug（錯誤或是缺陷）追蹤系統，用來幫助你管理軟件開發，建立完善的BUG跟蹤體系。
Bugzilla是一個搜集缺陷的數據庫。它讓用戶報告軟件的缺陷從而把它們轉給合適的開發者。開發者能使用bugzilla保持一個要做事情的優先表，還有時間表和跟蹤相關性。不是所有的"bugs"都是軟件缺陷。一些數據庫中的內容是作為增強的請求（RFE）。一個RFE是一個嚴重級別字段被設為"enhancement"的"Bug".人們常說"bug",實際上意思是Bugzilla中的記錄，所以RFEs經常被稱作bug。
安裝方法：
1. 下載Bugzilla源代碼，這個不多說了。
2. 安裝一些必要的軟件包：
yum install perl-CPAN
yum install mod_perl
yum install mod_perl-devel
yum install fcgi-perl
3. 安裝必要的perl模塊并檢查安裝
cd bugzilla
perl install-module.pl --all
./checksetup.pl
當然，這其中還涉及到MySQL的用戶名、密碼之類的交互式輸入配置。
4. 啟動fastcgi wrapper程序，從這里（fastcgi-wrapper）下載，并運行即可。
5. 修改Nginx配置文件，使其可以正常處理perl CGI程序，我的一個修改如下：
diff --git a/nginx.conf b/nginx.conf
index 8730c99..114d9d8 100644
--- a/nginx.conf
+++ b/nginx.conf
@@ -83,10 +83,20 @@ http {
# config_apps_end
location / {
- if ( !-f $request_filename ) {
- proxy_pass http://jboss8080;
- break;
- }
+ root /usr/local/nginx/html;
+ index index.html index.htm index.cgi index.pl;
+ # if ( !-f $request_filename ) {
+ # proxy_pass http://jboss8080;
+ # break;
+ # }
+ }
+
+ location ~ \.pl|cgi$ {
+ root html;
+ fastcgi_pass 127.0.0.1:8999;
+ fastcgi_index index.pl;
+ fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
+ include fastcgi_params;
}
error_page 500 502 503 504 /50x.html;
6. 最后，改好bugzilla目錄的權限，并重啟nginx即可，如：
cd /usr/local/nginx/
chown nobody:nobody html -R
service nginx restart
由于缺少一些軟件包，在安裝過程中可能出現的問題和解決方案如下：
[root@jay-centos html]# perl install-module.pl –all
Can’t locate CPAN.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/nginx/html/lib/x86_64-linux-thread-multi /usr/local/nginx/html/lib /usr/local/nginx/html /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /usr/local/nginx/html/Bugzilla/Install/CPAN.pm line 24.
BEGIN failed–compilation aborted at /usr/local/nginx/html/Bugzilla/Install/CPAN.pm line 24.
Compilation failed in require at install-module.pl line 21.
BEGIN failed–compilation aborted at install-module.pl line 21.
解決方案：
yum install perl-CPAN
Can’t find mod_perl installed
The error was: Can’t locate mod_perl2.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/nginx/html/lib/x86_64-linux-thread-multi /usr/local/nginx/html/lib /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at Makefile.PL line 149.
解決方案：
yum install mod_perl
Can’t locate ModPerl/MM.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/nginx/html/lib/x86_64-linux-thread-multi /usr/local/nginx/html/lib /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at Makefile.PL line 60.
解決方案：
yum install mod_perl-devel
[root@jay-centos html]# ./fastcgi-wrapper
Can’t locate FCGI.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at ./fastcgi-wrapper line 3.
BEGIN failed–compilation aborted at ./fastcgi-wrapper line 3.
解決方案：
yum install fcgi-perl
Bugzilla的基本使用方法：
1、 用戶登錄及設置流程：
打開瀏覽器， 進入 Bugzilla 主頁面。
進入主頁面后，點擊【新建帳號】，進入注冊頁面。
在注冊頁面中輸入 E-Mail 和 真實姓名（為了統一，這里我們都使用計算機名） ，然后，點擊【 Create Account 】，隨后，你將收到一封包含初始密碼的 E-Mail 。
在收到 E-Mail 之后，點擊【登錄】，在帳號欄輸入注冊時使用的 E-Mail 地址，在密碼欄輸入郵件里通知的初始密碼，然后，點擊【 Login 】。
如忘記密碼，在登陸頁面中輸入注冊用戶名，點擊【 Submit Request 】 ， 根據收到的郵件進行重新設置密碼。
成功登錄后，點擊【 Edit 屬性】 -> 【帳號設置】，進行密碼修改。
點擊【 Edit 屬性】 -> 【郵件設置】，進行郵件通知設置。
點擊【 Edit 屬性】 -> 【權限】，進行權限查詢。
2、 BUG 處理流程
• 測試人員或開發人員發現 bug 后，判斷屬于哪個模塊的問題，填寫 bug 報告后，系統會自動通過 Email 通知項目組長或直接通知開發者。
• 項目組長根據具體情況，重新 reassigned 分配給 bug 所屬的開發者。
③ 開發者收到 Email 信息后，判斷是否為自己的修改范圍 .
1 ） 若不是 ， 重新 reassigned 分配給項目組長或應該分配的開發者。
2 ） 若是，進行處理， resolved 并給出解決方法。（可創建補丁附件及補充說明）
④ 測試人員查詢開發者已修改的 bug ，進行重新測試。（可創建 test case 附件）
1 ） 經驗證無誤后，修改狀態為 VERIFIED 。待整個產品發布后，修改為 CLOSED 。
2 ） 還有問題， REOPENED ，狀態重新變為“ New" ，并發郵件通知。
⑤ 如果這個 BUG 一周內一直沒被處理過。 Bugzilla 就會一直用 email 騷擾它的屬主，直到采取行 動。管理員可以設定最遲采取行動的期限，比如說 3 天，系統默認為 7 天。
3、 Bug 的提交過程
點擊 【新建】 —〉選擇發現的 bug 所在的產品名稱。
在選擇的產品 bug 提交頁面中，選擇或者輸入 bug 信息。
◎模塊：點“模塊”兩個字，可以查看關于這個產品的模塊的詳細信息。
◎平臺、操作系統：可以根據發現 bug 的實際情況來選擇，如果確定這個 bug 可以發生在所有的平臺，選擇 all 好了！
◎優先級： P1 至 P5 優先級逐漸減弱。
◎嚴重級： blocker 到 enhancement 嚴重程度降低。
Blocker: 阻礙了項目開發或者測試的繼續進行。
Critical: 沖突，數據丟失和嚴重的內存泄漏等問題。
Major: 較大的功能缺陷。
Minor: 較小的功能缺陷。
Trivial: 拼寫、對齊類的錯誤。
Enhancement: 需要改進的。
初始狀態：開發人員的默認狀態為“ unconfirmed”( 這個要由管理員設置，參見管理員操作指南 ) ，測試人員或者管理員此處為可選狀態： unconfirmed 和 new.
Assigned to: 為空時默認為管理員指定的 owner， 也可手工制定。
CC: 可為多人，需用 " ， " 隔開。
URL: bug 的定位（可選）。
注釋：是對 bug 的概述（必須填寫）。
Desription 中要詳細說明下列情況：
1 ） 發現問題的步驟
2 ） 執行上述步驟后出現的情況
3 ） 期望應出現的正確結果
關鍵字：單擊“關鍵字”三個字，會顯示管理員已經設定的關鍵字，選擇其一，便于以查詢。注意：此處不可以隨意添加，必須使用已經存在的關鍵字才好。另外，如果管理員沒有創建關鍵字的話，那么此項缺省。
依賴：直接輸入與當前 bug 有依賴關系的 bug 的編號。簡單地說，比如說這里輸入“ 3 ”，那么就是說當前提交的 bug 有依賴關系，不是由于 3 導致了當前 bug ，就是當前 bug 導致了 bug3 。
確認無誤后，“ commit”!
提交之后，系統會提示： bug 已經提交。在此頁面的下半部分，會再次顯示剛才提交的 bug 的詳細信息，你可以在這里進行修改，重新 commit， 也可以在此增加新的附件或是附加說明來進一步說明 bug 。
4、對于 Bug 的不同處理情況
4.1 Bug 的屬主 (owner) 處理問題，提出解決意見及方法。
給出解決方法并填寫附加說明（ Additional Comments ），還可創建附件（如：更改提交單）。
填表提示：
FIXED 描述的問題已經修改， 該 bug 已經修復并檢查過，源文件已經檢入 CVS 庫。
INVALID 描述的問題不是一個 bug ( 輸入錯誤后，通過此項來取消 )
WONTFIX 描述的問題將永遠不會被修復。
LATER 描述的問題將不會在產品的這個版本中解決。
DUPLICATE 描述的問題是一個存在的 bug 的復件。
WORKSFORME 所有要重新產生這個 bug 的企圖是無效的。如果有更多的信息出現，請重新分配這個 bug ，而現在只把它歸檔。
4.2 項目組長或開發者重新指定 Bug 的屬主。
① bug 不屬于自己的范圍，可置為 Assigned ， 等待測試人員重新指定。
② bug 不屬于自己的范圍，但知道誰應該負責，在 Reassign bug to 的輸入框中 直接輸入被指定人的 Email ?！ ?br />③操作結果：此時 bug 狀態又變為 New ，此 bug 的 owner 變為被指定的人。
4.3 測試人員確認開發人員報告的 Bug 是否存在 .
查詢狀態為“ Unconfirmed" 的 Bug，
測試人員對開發人員提交的 Bug 進行確認，確認 Bug 存在。
具體操作：選中“ Confirm bug(change status to New)" 后，進行 commit.
操作結果：狀態變為“ New".
4.4 測試人員驗證已修改的 Bug
① 測試人員查詢開發者已修改的 bug ，即 Status 為 "Resolved"， Resolution 為 "Fixed". 進行重新測試。（可創建 test case 附件）
② 經驗證無誤后，修改 Resolution 為 VERIFIED 。待整個產品發布后，修改為 CLOSED 。
若測試之后發現還有問題， REOPENED ，狀態重新變為“ New" ，并發郵件通知。
5、查詢
登錄 Bugzilla 缺陷跟蹤系統后，點擊查詢，可以按照指定的一個或者多個查詢條件進行查詢。
摘要 (Summary) ： 下拉列表框選擇查詢規約。在其后的輸入框中輸入包含的信息，此信息的指定與提交bug時的注釋信息相一致。
產品 (Product) ：選擇所要查找的 bugs 所在的產品。
模塊 (Component) ：選擇 bugs 所在的模塊。
版本 (Version) ：選擇 bugs 版本。
注釋 (Comments) ：可在下拉列表框中選擇將要輸入的包含信息的規約，其后指定包含的信息。此信息的指定根據提交 bugs 時所填寫的描述信息。
URL ： 指定關于 bugs 所在的 URL 。
關鍵字 (Keywords) ：指定包含或不包含該關鍵字的 bugs 。每個 bug 可以被指定關鍵字， bugs 報告人或者管理員可以編輯關鍵字。
狀態 (Status) ：選擇 bugs 狀態。
處理 (Resolution) ：選擇 bugs 處理的結果。
嚴重性 (Severity) ：選擇 bugs 的嚴重級別。
優先級 (Priority) ：選擇 bugs 的優先級別。
硬件 (Platform) ：選擇存在 bugs 程序運行的平臺。
