如今很多的行業的銷售咨詢服務都在使用400熱線電話，400電話是一種主被叫分攤業務，就是由企業和撥打400電話的用戶一起分攤話費。400電話往往代表著一個企業的服務意識，對于一個企業來說，400電話申請后的主要作用為以下幾點。

　　1.有聲名片

　　使用400電話可以用個性語音來代替電話鈴聲，充當企業的有聲名片，利用好這項功能可以給企業樹立一個好的形象，給用戶留下深刻印象。

　　2.通話錄音

　　400電話系統對每一個來電都會自動錄音并保存在平臺上，這項功能不僅能協助企業監管客服質量，而且能為用戶糾紛等問題提供證據，利于解決問題。

　　3.語音導航

　　400電話申請開通了智能語音導航的，用戶撥打該號碼時會先聽見按鍵提示，根據用戶的按鍵選擇自動將來電接入相關部門，幫助用戶快速的了解各項信息，提高服務效率。

　　4.清單查詢

　　所有400電話通話記錄都可以進行實時查詢，包括來電號碼、來電開始與結束的時間、通話時長、接電號碼等各項信息都被詳細的記錄，能讓用戶明白消費。

　　5.自助管理

　　400電話申請使用后背后都有一個獨立的管理后臺，各項業務都可以隨時查詢，并且號碼是可以終身攜帶的，避免客戶流失，實現自助管理的同時還能有效的降低成本。

　　一個好的400電話能給企業形象和業務銷售帶來益處，而關于400電話申請有幾個注意事項。

　　第一，要選擇穩定的運營商。不同的運營商的號段是不一樣的，在后續使用過程中，當地信號的強弱程度會影響通話的穩定性，400電話申請需要判斷哪個運營商在當地信號更好、更穩定。

　　第二，注意號碼數字組合。作為致電溝通用的號碼，更應該選擇具有規律性的數字組合，這會更便于用戶記憶，比如重疊數字、連續數字等等，還要考慮人們的認知習慣與偏好來選擇數字。

　　第三，需結合預算選擇。不要因盲目的追求靚號而花費大量的資金，往往好的號碼與價格相掛鉤，這時要考慮企業的實力與預算，選擇合適的才是關鍵。

　　最后，別掉入低價陷阱。400電話申請代理商之間的競爭激烈，有些代理會以超低價或超優惠套餐銷售，在選擇的過程中一定要注意是否存在陷阱，這個400電話考慮到是長期使用的，除了關注辦理費用以及套餐費用外，還要注意各項服務細節是否利于企業的長期發展。