呼叫中心員工職業規劃遵循的原則： (一)長期性原則 規劃要適應長遠目標，只有這樣才能積累經驗，經過長期努力，達成目標。 （二）可行性和清晰性 規劃要清晰、明確，能夠變成實際行動，各個階段要有具體安排。 (三)挑戰性 規劃要具有一定的挑戰性，以使自己的潛在力量得以發揮作用。完成規劃需要付出定努力后才有成就感。 (四)持續性 在各個階段要有連續性，階段規劃與總體目標要一致，不能朝令夕改。因時制宜，與時俱進。 (五)科學性原則 要依據科學的規劃方法進行。 (六)循序漸進的原則 不能把規劃的目標定得過于高遠，要分解目標，做出可行的短期目標。