本文根據大會現場筆錄整理，未經與作者確認。
NK Goyal：我們非常高興在這里相會，非常歡迎各位參會嘉賓，首先感謝一下主辦方你們的熱情款待，第一位演講方提到了中國的外包，提到了一些問題，今天我愿意從這個角度，從外包的角度來討論，來進行演講。我歡迎在座的各位積極和我聯系，在這方面進行討論。
首先，我們公司是印度通信制造商協會，我們面對各方面的挑戰。我們在中國的合作主要是三個，我們在上海、北京、青島、成都等一系列的地方都有聯系，我非常高興這次能夠來到這個城市參加這次的盛會。中國的這個產業正在蓬勃發展，在過去的幾年內，在將來的幾年內，我相信中國將會不斷的發展這方面產業。談一下過去的成就，我想和大家分享在過去取得的成就，非常感謝。
Amit Dev：今天我非常高興世界商務流程外包論壇第一次出席的這個活動，這是歷史新的一天，我很高興我們的產業在過去的幾年增長到300億的價值。我們的產業在7-10年內不斷的增長成為了世界的領袖。我們的知識產業希望能夠歡迎中國共同的增長，我們的產業希望和大家互相利用資源進行充分的合作，我能力做的我們會努力，您能夠做的你們也要努力，但是，我們雙方的合作是更重要的戰略全球市場的一個舉措。
這是我們市場的增長，我們市場達到4000億美元，而且在不斷的增長，在全球不同的國家，這個產業都在不斷的發展和變化。大家可以看出來中東地區的比重很高，大家看一下業務流程外包可以應用的產業，每一個部分都在增長，并且我們有不斷發展的機會。我們的客戶有更高的影響力，有更多的創新力來影響這個產業。我們的產業增長非常的迅速，我們的稅收收入超過50億，工業體現了一種變化，在過去的幾年內會繼續的增長。中國無論是在國內還是國際市場上都會不斷的增長，印度的公司不管是在國內還是在國際都有一些非常大型的公司，進行了非常好的業務，這是一個大型公司的名單，是在全球范圍內的我們的公司，只要有市場，只要有機會和當地的企業進行合作，我們就會進入這個市場，然后為我們的客戶提供合作。
這是我們的一些重點，我們主要是以客戶為中心的提供服務，我們需要從這些領域來為我們的客戶提供服務。未來是沒有人可以預測的，因為未來在不斷的變化，經濟在不斷的向新的方向發展，總是有新的一些前景出現。而這些新的東西也不是所有的時候我們都能夠全部掌握的，我很高興跟大家分享一下我們的專家他們負責一些國際服務的提供，他們有很充分的知識，他們充分的了解市場，他們在研究的基礎上也充分的了解市場和預測市場。然后，他們能夠預測行業未來的一些走向，在談到我們客戶的時候，我想提一下我們在過去提供一些服務的例子，比如說在美國，美國是我們最重要的一個市場，我是在美國市場公司的一個創始人，今年和明年我們都有很多的客戶服務，我們有很多的一些里程碑式的項目和很多的公司，很多其他國家的公司進行了合作，現在我們的外包有更多的參與者，其他國家也參與了進來。我們很高興和全球的其他的公司共同提供高質量的服務，這是我們的一些成功的案例，成功有的時候總是迷盲的，因為今天好的東西明天可能就不需要了，總是有新的參與方，總是有新的機會不斷的在出現。所以，我們要不斷的努力，并且堅信明天總是會比今天更好。這是我想要給大家介紹的一個很重要的一點，就是一個很重要的機會，提高服務的機會，給企業的領袖們提供一些機會。服務、產業如何來分析市場的本質，如何來分析客戶的需求，如何來進行下一步的預測，來進行下一步的行動，我想我們要以史為鑒看過去的經驗，來根據未來的發展來采取今天的戰略。我希望中國和國際市場以及我們的市場能夠緊密的合作，能夠在合作方面取得新的進展，能夠共同取得這個新興產業的發展。
我還想說，我們非常的有信心，我們非常的希望能夠和中國進行合作，中國的產業呈現出了良好的發展勢頭，中國一向是我們的好伙伴，我們有著很多的合作機會，我希望你們能夠和我們進一步的合作。這就是我的PPT，如果任何人想跟我聯系，可以看一下我這上面的聯系地址，這是我們的一個宣傳簡冊，如果你有興趣給我寄郵件，我可以跟您進行進一步的交流。非常感謝大家的注意力，我希望能和大家展開更進一步的合作，非常感謝這次的主辦方，非常高興能夠這次來到中國，希望將來能夠和大家在這個產業有更多的合作機會，謝謝大家！
圖：印度通信制造商協會理事長NK Goyal
圖：世界商務流程外包論壇首席顧問Amit Dev