日前，國(guó)內(nèi)高端在線CRM廠商CloudCC（Cloud Computing China云計(jì)算中國(guó)）成功發(fā)布CloudCC.com CRM 4.2，該CRM解決方案不但實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用功能的全面提升，在靈活性和易用性方面的優(yōu)勢(shì)也繼續(xù)得到加強(qiáng)，可以按照您企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式運(yùn)行、適合所有企業(yè)文化，并讓員工無(wú)需學(xué)習(xí)復(fù)雜的新程序即可與客戶開(kāi)始一種全新高效的聯(lián)系方式。

　　全面的應(yīng)用功能：在產(chǎn)品研發(fā)方面，CloudCC投入了大量的研發(fā)力量，每年產(chǎn)品新增的功能多達(dá)60項(xiàng)，幾乎每個(gè)季度就有新版本發(fā)布。今年發(fā)布一些重要的更新包括：儀表板、CCchatter、價(jià)格手冊(cè)、IP與時(shí)間限定、用戶層級(jí)表、數(shù)據(jù)層級(jí)、相關(guān)列表懸停等等，為用戶更好地增強(qiáng)的客戶關(guān)系管理模型；更好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入遷移備份性能；更好的網(wǎng)絡(luò)性能及更好地支持低網(wǎng)速。此外，CloudCC還會(huì)根據(jù)現(xiàn)有客戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研，形成專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)升級(jí)需求報(bào)告，專(zhuān)門(mén)組織人力研發(fā)客戶投票率較高的產(chǎn)品功能，或?qū)Ξa(chǎn)品已有功能進(jìn)行改善。

　　易用性：CloudCC.com CRM系統(tǒng)使用界面以白色為背景，藍(lán)色為主調(diào)，十分優(yōu)美大方；系統(tǒng)添加了諸多功能選擇與權(quán)限開(kāi)關(guān)，容易上手，使用便捷。其次，首頁(yè)日程安排、多人任務(wù)\事件、儀表板、自定義報(bào)表、我的工作臺(tái)、數(shù)據(jù)批處理、銷(xiāo)售漏斗、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售兵法、自定義視圖、快速新建等功能細(xì)節(jié)功能大幅度提高了系統(tǒng)使用效果。

　　移動(dòng)性：移動(dòng)CRM一直是CloudCC.com CRM的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。從PC機(jī)功能應(yīng)用到手機(jī)、平板電腦，再到各種移動(dòng)終端，CloudCC.com CRM都能夠使用，不需要安裝，只要能上網(wǎng)，所有的手機(jī)，非智能機(jī)，都可以訪問(wèn)。甚至小屏，不能上網(wǎng)，也可以將設(shè)備的尺寸設(shè)置到CRM中，通過(guò)WAP訪問(wèn)。對(duì)網(wǎng)速、帶寬也沒(méi)有額外要求，即使是桌面版也只有幾K，所占流量非常小，不會(huì)對(duì)用戶的移動(dòng)資費(fèi)產(chǎn)生影響，給企業(yè)帶來(lái)額外成本。此外，CloudCC.com CRM還特別推出支持Andriod手機(jī)、iPad和基于Andriod的各種平板電腦的app版本系統(tǒng)，年底還會(huì)推出iphone特別版app，最大限度為用戶提供卓越的使用體驗(yàn)。值得一提的是，這些app都是作為超值服務(wù)贈(zèng)送給所有系統(tǒng)付費(fèi)用戶。

　　社交性：在移動(dòng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將SNS功能融入到CRM中，CloudCC走在了行業(yè)前列。通過(guò)打通國(guó)內(nèi)主流社會(huì)化媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源，推出的CCchatter是一個(gè)個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。借助CCchatter，所有系統(tǒng)用戶可以實(shí)時(shí)進(jìn)行各種狀態(tài)更新，并就某一客戶、項(xiàng)目、銷(xiāo)售交易或客戶支持案件的信息、文件和鏈接進(jìn)行共享。利用與微博、微信等社交媒體的集成，系統(tǒng)用戶可及時(shí)了解客戶和獲知潛在客戶，與潛在客戶和客戶進(jìn)行互動(dòng)，生成線索、促進(jìn)客戶忠誠(chéng)、保持客戶流程以及增加收入。

　　敏捷性和靈活性：CloudCC.com CRM完全基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先的第三代PaaS平臺(tái)，能夠與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方軟件。采用靈活的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn) Web Service方式，不存在任何破壞性、技術(shù)依賴或廠商鎖定。與其他產(chǎn)品相區(qū)別，其核心價(jià)值在于針對(duì)客戶業(yè)務(wù)靈活定制，主動(dòng)適應(yīng)客戶流程，可以根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)在業(yè)務(wù)和管理上的精細(xì)程度，快速建立/修改業(yè)務(wù)對(duì)象、用無(wú)限個(gè)字段進(jìn)行描述，快速配置企業(yè)基層員工到高管所需要的所有移動(dòng)應(yīng)用。同時(shí)系統(tǒng)強(qiáng)大的平臺(tái)性能，能適應(yīng)不同行業(yè)需求，提供相關(guān)行業(yè)的解決方案，這些行業(yè)包括：IT高科技、服務(wù)、教育培訓(xùn)、律師、管理咨詢、貿(mào)易、醫(yī)療、醫(yī)藥、家居、金融、廣告?zhèn)髅健⒘闶邸⒄褂[等。

　　更快的部署時(shí)間、更低培訓(xùn)成本，更廣的用戶采用，較少的軟件應(yīng)用轉(zhuǎn)換成本，更容易適應(yīng)用戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作方式和業(yè)務(wù)流程，更容易實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)，CloudCC.com CRM應(yīng)用廣泛。目前，已在全球擁有超過(guò)5000+付費(fèi)企業(yè)客戶，不同規(guī)模、不同類(lèi)型的企業(yè)都可以享受到適合自己企業(yè)要求的定制化服務(wù)，幫助企業(yè)對(duì)客戶信息進(jìn)行高效協(xié)同、對(duì)接和管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展邁上一個(gè)更新的臺(tái)階。