早在幾年前，OPPO就已成為了泰國的第二大智能手機生產公司，目前OPPO在，印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、越南都進入了前十。甚至我們最熟悉的VIVO早前也在印度成立了分公司，還有專門的團隊去經營電商渠道。

　　作為國內大型的的貸后風控管理電話服務外包服務提供商，亞太銀邦資產管理有限公司CEO項偉建本月宣布成立呼叫中心外包服務國際事業部，并委派集團COO胡云峰、外包服務事業部總經理莊杰兩員大將帶領該部門啟動實質性全球業務拓展。現在亞太銀邦的風控電話呼叫中心全球業務的第一站定在了印尼首都雅加達。

　　走出國外，特別是選擇了印尼這一站，就要懂得如何跟印尼人相處。因為印尼人跟中國人思維習慣和處事方式都不一樣，如果拿中國那一套來對待印尼人，因為你很快會發現根本行不通。

　　印尼人全民都愛遲到

　　大家把印尼人的時間態度叫作Jam Karet(rubber time)，彈性。不管是會議、活動、還是婚禮，遲到時間平均約為30分鐘至1個小時，大家都習以為常。而且，遲到的理由99%都是堵車，百試不爽，但究竟是否是因為堵車而遲到我們不得而知。但如果你前往客戶拜訪，還是盡量準時到吧，預算上堵車時間，早點出發。不然讓別人在辦公室等你還是不太禮貌的。

　　熱衷消費，不愛儲蓄

　　印尼人基本上沒有什么儲蓄觀念，有多少花多少，一般都是月光族，甚至周光族（薪資按周結算），今天吃飽不愁明天。底層印尼勞動者喜歡預支工資，在工地工作的甚至要求薪資按周結算。聽朋友說，一些工地上的小工領完工資就告訴老板他不來了，過一兩個星期錢花完了又來找老板要工作。有些印尼小工，領了薪水之后各種花，好吃的好穿的好玩的，過了兩周就開始天天indomie（方便面）了。

　　印尼的小額信貸發展很好，也正是對了印尼人花錢的胃口。摩托車、手機、家電、甚至生活日用品都可以分期付款，只需一張身份證一張銀行卡，沒有什么不能分期解決的，而且經常是零利息，這也成為了很多商家的一種促銷手段，更拉動了印尼人的消費。所以做印尼人的生意，是否能實現分期付款這一項很重要。

　　所以，在印尼，亞太銀邦資產管理有限公司成立一個大型的呼叫中心，服務外包當地小微貸，是布局道路上一個不錯的選擇。因為風控水平越高，意味著可拓展的業務面更廣。

　　另外印尼人還會找各種借口請假

　　印尼員工愛請假也是令中國老板非常頭痛的事，尤其是底層員工（保姆，司機，辦公室小工-officeboy等等）。他們請假的時候經常理直氣壯，甚至有些人招呼都不打直接不來上班。請假的理由大多是生病，或者家人挨個病：老婆病了，小孩病了，自己病了，一個月可以病好幾次；還有很多的是直系親屬亡故這個理由，為了請個假，爸、媽、爺、奶都能死好幾遍，真是夠拼的。

　　選擇海外市場的拓展，不失為一個不錯的選擇，但是如何把握印尼人這種懶散的工作習慣，也是一個比較頭疼的事情。