赫明輝代表說，呼叫中心產業有利于加速人才集聚，推動城市人口規模擴張，破解因地域偏遠、科技落后而導致的人才流失現象；有利于拉動消費水平，提高地方財政稅收；有利于延伸產業鏈條，有效整合社會資源。

　　赫明輝代表建議，要成立專門領導機構，統籌協調產業發展中面臨的問題，協助企業開展人員招聘等工作，確保企業良好運營發展。要制定呼叫中心產業發展、人才引進與培養、資金扶持和產業環境優化等配套政策，從戰略高度為呼叫中心產業發展創造良好條件。要加大資金支持力度，重點支持呼叫中心和服務外包行業建設、公共服務平臺建設，在留住本省優秀人才的基礎上，吸引外地優秀人才來我省創業發展，積極協調省內各高校開展校校聯合、校企合作等，為企業培養和儲備后續人才。要完善基礎配套功能，加大城市軟硬件環境的建設力度。要擴大宣傳打造品牌，增強企業實力，充實品牌內涵，提升品牌價值，為加快龍江信息服務產業發展作出新的更大的貢獻