廣東鴻聯(lián)呼叫中心事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理

　　成功沒有秘訣，貴在堅持不懈！

　　任何偉大事業(yè)，成于毫不松懈。任何未競工作，毀于半途退卻。任何工作都有崇高的意義，只有矢志不渝，才能有成功的喜悅！

　　2016年曹偉偉主要負(fù)責(zé)省電銷及深圳順豐項(xiàng)目的運(yùn)營管理，帶領(lǐng)項(xiàng)目創(chuàng)造一個又一個佳績，同時接觸及策劃我司與殘友公司共同打造的慈善呼叫中心、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對其他項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營管理指導(dǎo)工作及參與公司各項(xiàng)目的競標(biāo)服務(wù)方案的整理和梳寫，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃貢獻(xiàn)力量。由于工作表現(xiàn)突出，得到了公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定及認(rèn)可，榮獲廣東鴻聯(lián)2016年度優(yōu)秀員工。

　　2016年1月

　　負(fù)責(zé)省電銷呼出項(xiàng)目以來，各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)均能達(dá)到合作商考核要求，并與移動各線條配合默契，得到合作方的認(rèn)可；2016年全年外呼數(shù)據(jù)上千萬，在合作方營銷力度不斷減小的營銷背景下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷監(jiān)控指標(biāo)完成并實(shí)時做出規(guī)劃調(diào)整、不斷提升人員技能并保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，從項(xiàng)目的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全團(tuán)隊(duì)的共同努力，通過有效的管理手段，帶領(lǐng)省電銷團(tuán)隊(duì)勇創(chuàng)佳績，使得一直以來虧損的省電銷項(xiàng)目實(shí)行盈利，全年完成項(xiàng)目收入超過上千萬元，利潤完成率為280%，為公司年度收益目標(biāo)做出了堅實(shí)的貢獻(xiàn)。

　　2016年5月

　　曹偉偉兼管深圳順豐團(tuán)隊(duì)，在接手順豐團(tuán)隊(duì)不到半月的時間里，帶領(lǐng)順豐呼入團(tuán)隊(duì)不畏艱辛、團(tuán)結(jié)一致，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)激勵活動、周年慶、我為自己代言等提升團(tuán)隊(duì)所有成員對新業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力，在日常的管理中，不斷改善總結(jié)，使原本在競爭對手當(dāng)中排名倒數(shù)的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)，連續(xù)榮獲競爭對手排名第一的成績，獲得了合作方的一致好評，更提升和維護(hù)了公司的品牌。

　　2016年9月

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開始接觸殘友合作項(xiàng)目，在過程中進(jìn)行積極的跟進(jìn)和學(xué)習(xí)以及溝通，為項(xiàng)目的正式啟動提供了推力和有效的提升，該項(xiàng)目為鴻聯(lián)九五歷史以來第一個與殘友公司合作的項(xiàng)目，立志成為國內(nèi)乃至國際最大的慈善呼叫中心項(xiàng)目，目前還在持續(xù)跟進(jìn)中。

　　9月還參與深圳移動電客項(xiàng)目的競標(biāo)，負(fù)責(zé)競標(biāo)運(yùn)營服務(wù)方案的整理和梳寫，最終項(xiàng)目成功中標(biāo)，并擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，期間該項(xiàng)目的KPI等指標(biāo)榮獲競爭對手排名第一的成績，目前該項(xiàng)目還在運(yùn)營中。

　　2016年10月

　　參與中移在線眾包項(xiàng)目的競標(biāo)服務(wù)方案的整理和梳寫，更最終代表公司參加中移在線眾包項(xiàng)目的競標(biāo)，通過在競標(biāo)現(xiàn)場專業(yè)的競標(biāo)陳述以及公司競標(biāo)團(tuán)隊(duì)的努力，最終公司成功中標(biāo)該項(xiàng)目。

　　2016年11月

　　參與省移動電銷項(xiàng)目的競標(biāo)服務(wù)方案的整理和梳寫，最終公司成功中標(biāo)該項(xiàng)目，且所中標(biāo)段為第一標(biāo)段—深圳移動標(biāo)段，為公司2017年的年度目標(biāo)成功吹響號角，更為公司戰(zhàn)略規(guī)劃打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　2016年12月

　　曹偉偉榮獲廣東鴻聯(lián)九五公司優(yōu)秀員工。

　　成功沒有秘訣，貴在堅持不懈。

——曹偉偉