由中國通信企業協會增值服務專業委員會指導的 2017中國客戶體驗創新大會以在聯絡中心數字化轉型中搶得先機為主題，業界人士共同探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創新需求，推動客戶聯絡與服務行業發展。

　　為了在社會各行業普及和推廣客戶服務理念，提升中國客戶中心運營管理水平，建立符合國情并接軌國際的客戶中心標準體系，推動客戶中心產業的發展，由中國通信企業協會增值服務專業委員會支持的中國最佳客服中心評選活動繼續得到業界極大關注。

　　聯合麥通成立于2001年，是為世界五百強為主的企業提供客戶關系管理服務的專業公司。

　　不僅僅是電話中心的專業管理者，其客戶服務人員，工程師，通過電話、網絡、微信、傳真、自動語音等工具每天可以處理近十萬個咨詢與訪問，并在此基礎上提供數據分析與咨詢建議，聯合麥通是這些世界級企業的客戶關系管理與商業活動的信息中心。

　　2017年度是公司與員工共同發展的第17個年頭，公司將持續堅持前瞻、分享的價值觀。未來，聯合麥通將以更開放的理念、更包容的方式，搭建國際化水準的創新服務平臺，高效利用全球創新資源，加快推進產業鏈、創新鏈、價值鏈全球配置，全面提升戰略性的發展能力，以期在服務外包領域作出更大貢獻。