目前很多呼叫中心在組織架構(gòu)上存在欠缺，直接導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，服務(wù)效率低下，服務(wù)品質(zhì)不佳，無法對企業(yè)發(fā)展形成強(qiáng)有力的支撐。準(zhǔn)確定位呼叫中心內(nèi)部的核心職能，消除執(zhí)行障礙，理順內(nèi)部信息溝通渠道，支持呼叫中心整體目標(biāo)和策略的實現(xiàn)。

我們可為您的呼叫中心提供組織架構(gòu)設(shè)計的咨詢服務(wù)，具體包括：結(jié)合總體計劃及實際需求，提供呼叫中心組織架構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)；編制組織架構(gòu)圖；設(shè)定崗位職責(zé)；設(shè)置崗位權(quán)限；提供人員管理框架模式。