人物簡介：

　　尹玥玲，英文名字Lynn，其攻讀于著名的Griffth University酒店管理專業，美國酒店管理協會本科。

　　Lynn于2001年至2007年憑借其海外留學背景以及專業的酒店管理經驗，先后服務于中國上海HOLIDAY INN，亞世都，首烏麗亞等知名酒店。期間主要負責酒店先期籌備，人員培訓，部門工作流程設計與制定，內部溝通與協調等核心運營工作。其熟悉酒店服務業的日常管理與運營，并擅長流程管理與成本控制。

　　2008年受聯合麥通董事會力邀，跨行加入外包呼叫中心領域。至今擔任公司新興市場運營副總裁。

　　作為酒店行業的成熟人才，Lynn女士熟悉服務業工作流程，其憑借豐富的海外背景和專業知識很快適應外包呼叫中心管理的基本要求，并對流程外包在本土化的發展有獨到見解。同時，Lynn女士具備多項優秀技能，包括強效的管理技巧，細心耐心的處事風格，對客戶需求的敏感性和理解能力，優秀的口頭書面雙語表達能力和分析能力。其所領導的一支經驗豐富的運營團隊，成功長期服務包括TNT、AXA等諸多國內外五百強企業并完成公司質量標準認證，為建立公司服務質量控制體系做出重要貢獻。