近來，受多種客觀因素的影響，越來越多的企業、商家開始將傳統的銷售業務從線下搬到了線上，更多地嘗試并借助電商渠道來突破自身面臨的一些困局，因此一度使得當下的電商市場呈現出階段性飽和態勢，商家與商家之間的競爭也順勢進入了一個更具挑戰的存量博弈時代。如何在競爭愈發激烈的電商市場中突圍而出，便成為眾多企業負責人眼下亟需解決的難點課題。

眾所周知，在整個電商運營體系構建中，客服作為鏈接買家與賣家的核心樞紐發揮著舉足輕重的作用，一個專業素養較高的電商客服人員，不僅能較好地塑造企業、商家的品牌形象，還能通過良好的引導與服務，大幅提升店鋪的成交率、客戶回頭率，營造出虛擬場景化中高度粘性的用戶心智體驗。

但知音難覓、良將難尋，企業、商家在電商客服招聘環節中，往往面臨著各種各樣的問題：高薪聘來的優秀客服未及熟悉便半路出走、低薪撿漏心態又大概率會落得個人財兩空的慘淡局面…加之互聯網電商市場更為強調高效、協作、共贏的行業特性，綜合考量企業人力成本、用工風險、培訓體系等多重因素，經歷過內聘效果不佳進而對整個電商運營造成影響的挫敗后，向外尋求專業電商客服外包的服務，便成了很多“懂行老板”們的不二選擇。

自2007年就已率先涉足電商客服外包服務領域的山東紅袖電子商務集團，歷經十四年潛心耕耘與沉淀，如今已發展成為一家擁有員工3500人、分公司22家、累積服務商戶5000余家，涵蓋從電商客服、直播客服、電話客服、物流客服、游戲客服、金融客服、實體客服等全域專業化、規模標準化、AI智能化的一站式電商客服外包綜合解決方案服務商，并連續多年榮獲阿里巴巴旗下電商服務市場定制類銀牌獎、連續四年蟬聯金牌拍檔獎。山東紅袖集團多年來在精細化運營體系、個性化定制服務、專業化培訓機制等服務優勢基礎上不斷迸發新勢能，跑出了一條領先行業的高質量發展道路，得到行業內優秀企業及合作客戶的一致認可，相關的實戰成果與標準體系，已成為評判電商外包服務領域同類企業服務實力及行業地位的重要參考標準。

在電商市場競爭激烈的當下，山東紅袖集團將堅持以效能型電商客服外包服務為基礎，以技術創新為支撐，以數據導向為驅動，致力于解決企業商家面臨的全渠道、全鏈路的電商客服運營問題，同時以更高性價比的產品服務成本，真正使得合作客戶在電商業務開展之中實現降本增效、競爭賦能的價值優勢，助力合作客戶不斷突破企業、商家經營目標中的業績瓶頸。