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江蘇省服務(wù)外包總量連續(xù)11年全國(guó)第一

　　當(dāng)前，全球服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易在開放型世界經(jīng)濟(jì)中的地位及作用更加突出，全球開始步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著新一代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，全球制造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)外包化、外包數(shù)字化的趨勢(shì)日益顯著，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)再次迎來重大發(fā)展機(jī)遇，70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)將承接離岸服務(wù)外包作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，搶占全球價(jià)值鏈中高端環(huán)節(jié)。順應(yīng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，我國(guó)作出大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的戰(zhàn)略部署，取得了積極成效。

　　黨的十八大以來，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了積極成效，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的貢獻(xiàn)日益突出，已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。服務(wù)外包不僅是服務(wù)業(yè)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”、服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)的“加速器”，也是我國(guó)高學(xué)歷數(shù)字化人才的“蓄水池”，對(duì)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

　　奮楫爭(zhēng)先持續(xù)領(lǐng)先培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)核動(dòng)力

　　產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2019年1-12月，我省服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同額623.0億美元，其中離岸合同額293.8億美元。服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額512.6億美元，其中離岸執(zhí)行額242.6億美元,約占全國(guó)1/4，連續(xù)11年居全國(guó)首位。統(tǒng)計(jì)顯示，我省服務(wù)外包企業(yè)達(dá)14000多家，從業(yè)人員近200萬人。

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2019年1-12月，江蘇信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）離岸執(zhí)行額分別為128.9億美元、22.8億美元和90.9億美元，繼續(xù)保持5:1:4的基本格局。 2019年1-12月，我省信息技術(shù)解決方案、云計(jì)算、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)等知識(shí)密集型外包服務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。以云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)離岸業(yè)務(wù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到1.2億美元。生物醫(yī)藥研發(fā)、工程技術(shù)設(shè)計(jì)外包離岸執(zhí)行額分別逾20億美元、14億美元，在基數(shù)較大的情況下實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。新一代信息技術(shù)服務(wù)等知識(shí)密集型業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)展示了我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛能，并將為我省服務(wù)外包乃至其他領(lǐng)域的增長(zhǎng)和發(fā)展帶來新的機(jī)遇，提供不竭動(dòng)力。

　　江蘇作為全國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)和“一帶一路”倡議的排頭兵，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、政策體系完善、示范載體平臺(tái)眾多，擁有南京、無錫、蘇州、南通、鎮(zhèn)江等5個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)外包示范城市，占全國(guó)數(shù)量的五分之一；擁有徐州、常州、泰州、昆山、太倉、江陰等6個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范城市和48個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范區(qū)。“一群兩軸”（即：服務(wù)外包示范城市集群、沿大運(yùn)河外包產(chǎn)業(yè)拓展軸和沿海外包產(chǎn)業(yè)拓展軸）產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局基本形成。依托這些示范載體，以軟件及信息技術(shù)服務(wù)、生物醫(yī)藥研發(fā)、文化創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計(jì)、金融后臺(tái)服務(wù)等為特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群集聚效應(yīng)顯現(xiàn)。根據(jù)2019年商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)的《中國(guó)服務(wù)外包示范城市綜合評(píng)價(jià)辦法》，南京在全國(guó)31個(gè)示范城市中排名第一。我省積極推進(jìn)各示范城市、示范區(qū)走特色化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展的道路，涌現(xiàn)出南京軟件谷、無錫PARK園區(qū)等具有鮮明特色的品牌園區(qū)，吸引了法國(guó)凱捷，美國(guó)的微軟、IBM、日本NEC、富士通等一批國(guó)際知名企業(yè)匯聚江蘇，投資興業(yè)。

　　多點(diǎn)發(fā)力深挖潛力

　　多措并舉育新機(jī)開新局

　　企業(yè)實(shí)力明顯提升。至2019年底,江蘇服務(wù)外包企業(yè)由2007年的1000多家達(dá)到1.4萬多家。離岸外包執(zhí)行額5000萬美元以上的企業(yè)約90家，其中1億美元以上的企業(yè)30多家。8家被連續(xù)評(píng)為“中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”，累計(jì)近50家企業(yè)被評(píng)為“服務(wù)外包成長(zhǎng)型百強(qiáng)企業(yè)”，約30家外包企業(yè)實(shí)現(xiàn)主板上市。

　　政策資金支持有力。江蘇省專門出臺(tái)支持服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，每年安排省級(jí)專項(xiàng)引導(dǎo)資金，并積極爭(zhēng)取國(guó)家級(jí)相應(yīng)資金，至2019年底累計(jì)對(duì)2000多家次企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予支持，對(duì)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。江蘇是國(guó)家外包政策的試驗(yàn)田，技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)稅收優(yōu)惠、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)等政策舉措在我省先行先試,并得以推廣。南京市主動(dòng)對(duì)接服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展引導(dǎo)基金，江蘇潤(rùn)和軟件成為基金自設(shè)立以來直接戰(zhàn)略入股的第一家A股上市企業(yè)和第一家大型軟件企業(yè)。

　　人才支撐堅(jiān)實(shí)給力。江蘇高度重視服務(wù)外包人才培訓(xùn)工作，形成了以高等院校為主體，政府、企業(yè)和社會(huì)多渠道培養(yǎng)服務(wù)外包人才的格局，年均培訓(xùn)外包人才規(guī)模近10萬人。擁有南京、蘇州、無錫、昆山四個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心”和43家省級(jí)外包人才培訓(xùn)基地和若干市級(jí)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。微軟、IBM、印度NIIT、安博等國(guó)內(nèi)外著名外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在我省布點(diǎn)并開展外包人才培訓(xùn)工作。我省商務(wù)、教育部門還積極推進(jìn)省內(nèi)高校計(jì)算機(jī)學(xué)院教學(xué)改革工作。多年來，江蘇服務(wù)外包人才體系不斷完善，形成企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多層次人才資源供應(yīng)鏈，累計(jì)培訓(xùn)超過200萬人次，培訓(xùn)期3個(gè)月以上的超過100萬人次。2019年，從業(yè)人員已達(dá)近200萬人。積極組織外包企業(yè)申報(bào)省“雙創(chuàng)”計(jì)劃，吸引高端外包人才來江蘇創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

　　市場(chǎng)開拓成效明顯。近年來，江蘇省、市各級(jí)部門組織數(shù)百場(chǎng)服務(wù)外包專題招商活動(dòng)和境內(nèi)外市場(chǎng)開拓活動(dòng)。境外市場(chǎng)開拓方面，我省以軟件外包、生物醫(yī)藥外包、動(dòng)漫外包等為主題，在美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)等世界主要外包市場(chǎng)參加專業(yè)展會(huì)、舉辦推介活動(dòng)。在走出去開拓市場(chǎng)、推介的同時(shí)，江蘇省著眼打造江蘇外包品牌。江蘇省及南京、無錫、徐州等地分別舉辦各類服務(wù)外包合作大會(huì)、中國(guó)大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，每屆均邀請(qǐng)相關(guān)的國(guó)家部委、31個(gè)中國(guó)服務(wù)外包示范城市、幾十家世界500強(qiáng)跨國(guó)公司、上百家海外服務(wù)外包企業(yè)以及中國(guó)十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)和百強(qiáng)成長(zhǎng)型企業(yè)，舉辦主題論壇、政策發(fā)布、學(xué)術(shù)研討、企業(yè)對(duì)接、展覽展示、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等多項(xiàng)活動(dòng)，這些外包專業(yè)大會(huì)已成為展示國(guó)內(nèi)外外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果、加強(qiáng)內(nèi)外信息交流和政策研討、實(shí)施產(chǎn)業(yè)對(duì)接和企業(yè)合作的重要平臺(tái)，也是展示江蘇外包實(shí)力，吸引全球目光的重要窗口。

　　上下同欲繼往開來

　　助推服務(wù)外包向高端邁進(jìn)

　　黨的十九大報(bào)告提出，培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式，加快培育國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)形成全面開放新格局。發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)符合新發(fā)展理念要求，是把握新工業(yè)革命機(jī)遇，搶占全球價(jià)值鏈高端，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要路徑，對(duì)加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)意義重大。

　　隨著信息技術(shù)與數(shù)字技術(shù)的深入變革，新一代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式在我省不斷涌現(xiàn)，檢驗(yàn)檢測(cè)與認(rèn)證、國(guó)際維修與維護(hù)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)、服務(wù)型制造等生產(chǎn)性服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來獲得較快發(fā)展，制造業(yè)服務(wù)化、制造服務(wù)一體化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，助推我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)邁向高端化的步伐不斷加快。

　　未來，我省將圍繞推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展總體要求，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，突出抓好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力推動(dòng)重點(diǎn)外包領(lǐng)域發(fā)展、努力構(gòu)建多元化市場(chǎng)格局，加大示范載體和平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)和人才培育工作，充分發(fā)揮服務(wù)外包在實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式中的重要促進(jìn)作用，加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí)，在促進(jìn)“兩業(yè)融合”“兩化融合”以及提升“江蘇服務(wù)”和“江蘇制造”品牌影響力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮積極作用。

標(biāo)簽：金昌福建來賓安徽珠海衡陽新鄉(xiāng) 甘肅

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