服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。服務外包是現代高端服務業的重要組成部分，是助推經濟結構轉型升級和城市集約發展的重要抓手。近年來，珠海市服務外包產業發展迅速，年均增速達到30%以上，連續五年被評為省級服務外包示范市。
金邦達是我市一家金融科技企業。在金邦達的展廳，五顏六色的銀行卡貼了滿滿一墻。在這些銀行卡的背后，是一個個的行業第一”：率先在國內引入金融數據業務外包概念，成為中國金融卡業內第一家提供發卡外包服務企業；1999年在珠海率先建設中國第一家金融支付數據處理中心，開創了金融支付數據處理外包的先河。目前，金邦達的業務橫跨全球25個國家和地區，已為超過1000家海內外大中型金融機構提供安全支付產品和服務，合作客戶中不乏花旗、匯豐、渣打等國際知名銀行機構。
作為省級服務外包示范市，截至目前，全市共有174家從事服務外包業務的企業，2017年總共完成服務外包執行金額2.68億美元，同比增長47.9%，涌現出了金邦達、愛浦京、中興汽車等一批行業特色鮮明、業務發展突出、具有市場競爭力的標桿企業。其中，有87家企業開展跨國業務，服務對象包括戴爾、花旗、香港鐵路、九龍巴士等國際和港澳地區知名企業。
服務外包產業的發展，進一步優化了我市區域結構。高新區作為全市服務外包業務主要區域，在業務規模占全市六成以上的基數情況下，不斷強化對企業的服務，2017年仍然保持35.8%的快速增長。服務外包產業對實體經濟發展的支持力度也不斷提升。金山軟件、魅族、中興汽車、歐比特等實業型企業通過開展軟件設計、管理輸出等服務外包業務帶動企業創新發展，不斷提升企業利潤率。
為推動服務外包產業發展，我市將進一步加快軟件研發外包服務、信息系統運營與維護外包服務、呼叫中心外包服務等優勢領域，推動優勢產業在新型服務模式的創新、高附加值環節拓展等方面轉型升級；夯實提升生物醫藥研發外包服務、文化創意外包服務、金融外包服務、IT教育培訓等特色領域；加速培育工業設計外包服務、云計算外包服、供應鏈管理外包服務等前瞻培育的新興行業。
