我國服務外包產業向高端化、數字化、融合化、標準化方向創新發展，向高技術、高附加值、高品質、高效益方向轉型升級，成為數字經濟時代提升我國全球價值鏈層級的戰略選擇。

　　全球服務外包發展前景廣闊，規模將繼續不斷擴大。我國作為服務外包承接方，由于地緣、技術水平和銷售渠道等原因在承接日本的外包業務方面具有明顯的優勢。同理，印度和愛爾蘭分別在美國和歐洲市場上搶得了先機。為了加快我國服務外包業的發展，在進一步鞏固日本市場的基礎上，應引導國內大型骨干龍頭外包企業走出去，深化與歐美大型跨國公司互信，加強與之長期合作，建立起歐美的銷售渠道和營銷網絡，為深入開拓歐美服務外包市場打下基礎。

　　另外，為了充分利用國內市場中價廉質優的外包資源，應鼓勵大型骨干龍頭外包企業與中小型外包企業加強合作、東部沿海發達地區企業與中西部外包企業開展合作，將大型企業、發達地區企業所承接外包業務向中小外包企業、中西部地區外包企業分包出去。

　　大型企業或發達地區企業逐步轉變為重點關注服務外包的交易環節，即爭取更多的外包業務、創造更多的交易機會，而交付環節則分包發往成本更低的中小企業或中西部企業去完成，實現企業經營方式的多樣化、細化企業在國內服務外包產業鏈中的職能和分工。

　　我國既是一個具有服務外包發展前景的承接國，也是一個極具潛力的新興服務外包發包國。國內企業同樣可以將非核心業務發往給國外的服務外包公司完成，達到降低運營成本、增強核心競爭優勢的目的，從而更好的落實走出去”的發展戰略。例如，大型國有壟斷行業，例如電信業等，可憑借其巨大的規模和資金優勢帶頭積極探索離岸服務外包之路。

　　分析服務外包發展前景，商務部副部長俞建華認為，隨著信息技術的發展，制造業服務化趨勢日益明顯，服務貿易在全球價值鏈中的地位上升。目前，我國新興服務出口的70%是通過承接全球服務外包特別是生產性服務外包實現的。加快我國服務外包產業向高端化、數字化、融合化、標準化方向創新發展，向高技術、高附加值、高品質、高效益方向轉型升級，成為數字經濟時代提升我國全球價值鏈層級的戰略選擇。

　　未來，商務部將不斷推進我國服務外包向價值鏈中高端躍升，加快服務外包數字化進程，建立跨界融合發展機制，提升對發達國家接包能力。未來十年，中國服務外包發展前景十分廣闊。