我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標準化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級，成為數(shù)字經(jīng)濟時代提升我國全球價值鏈層級的戰(zhàn)略選擇。

　　全球服務(wù)外包發(fā)展前景廣闊，規(guī)模將繼續(xù)不斷擴大。我國作為服務(wù)外包承接方，由于地緣、技術(shù)水平和銷售渠道等原因在承接日本的外包業(yè)務(wù)方面具有明顯的優(yōu)勢。同理，印度和愛爾蘭分別在美國和歐洲市場上搶得了先機。為了加快我國服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，在進一步鞏固日本市場的基礎(chǔ)上，應(yīng)引導(dǎo)國內(nèi)大型骨干龍頭外包企業(yè)走出去，深化與歐美大型跨國公司互信，加強與之長期合作，建立起歐美的銷售渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)，為深入開拓歐美服務(wù)外包市場打下基礎(chǔ)。

　　另外，為了充分利用國內(nèi)市場中價廉質(zhì)優(yōu)的外包資源，應(yīng)鼓勵大型骨干龍頭外包企業(yè)與中小型外包企業(yè)加強合作、東部沿海發(fā)達地區(qū)企業(yè)與中西部外包企業(yè)開展合作，將大型企業(yè)、發(fā)達地區(qū)企業(yè)所承接外包業(yè)務(wù)向中小外包企業(yè)、中西部地區(qū)外包企業(yè)分包出去。

　　大型企業(yè)或發(fā)達地區(qū)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c關(guān)注服務(wù)外包的交易環(huán)節(jié)，即爭取更多的外包業(yè)務(wù)、創(chuàng)造更多的交易機會，而交付環(huán)節(jié)則分包發(fā)往成本更低的中小企業(yè)或中西部企業(yè)去完成，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化、細化企業(yè)在國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈中的職能和分工。

　　我國既是一個具有服務(wù)外包發(fā)展前景的承接國，也是一個極具潛力的新興服務(wù)外包發(fā)包國。國內(nèi)企業(yè)同樣可以將非核心業(yè)務(wù)發(fā)往給國外的服務(wù)外包公司完成，達到降低運營成本、增強核心競爭優(yōu)勢的目的，從而更好的落實走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。例如，大型國有壟斷行業(yè)，例如電信業(yè)等，可憑借其巨大的規(guī)模和資金優(yōu)勢帶頭積極探索離岸服務(wù)外包之路。

　　分析服務(wù)外包發(fā)展前景，商務(wù)部副部長俞建華認為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)服務(wù)化趨勢日益明顯，服務(wù)貿(mào)易在全球價值鏈中的地位上升。目前，我國新興服務(wù)出口的70%是通過承接全球服務(wù)外包特別是生產(chǎn)性服務(wù)外包實現(xiàn)的。加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標準化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級，成為數(shù)字經(jīng)濟時代提升我國全球價值鏈層級的戰(zhàn)略選擇。

　　未來，商務(wù)部將不斷推進我國服務(wù)外包向價值鏈中高端躍升，加快服務(wù)外包數(shù)字化進程，建立跨界融合發(fā)展機制，提升對發(fā)達國家接包能力。未來十年，中國服務(wù)外包發(fā)展前景十分廣闊。