據徐州市商務局局長臧曉鵬介紹，作為江蘇省唯一一座資源型城市，徐州曾是中國最重要的能源基地之一，建成了以煤炭、鋼鐵、水泥和化工為主導的重工業體系。然而，與內地所有資源型城市一樣，徐州面臨著資源枯竭。近年中，徐州市把發展服務外包作為振興徐州老工業基地、打造現代服務業高地、促進產業轉型升級、加快推進雙向開放的重要抓手，全力推動服務外包產業快速崛起、后發趕超。2016年服務外包合同額突破4.56億美元，同比增長919 %，執行額3.78億美元，同比增長1254 %。

　　

　　落戶徐州的甲骨文（江蘇）OAEC基地

　　臧曉鵬說，徐州市委、市政府制定出臺《加快服務外包產業發展的實施意見》，市財政每年安排不低于3000萬元的專項資金，用于服務外包國家和省級示范城市創建、公共服務平臺建設以及海內外市場開拓、企業資質認證、人才引進和培訓等配套補貼及獎勵。徐州服務外包產業呈現井噴式發展態勢，全市外包從業人員由2015年的6000余人增加到2016年的2萬人。出現重大項目加速集聚。相繼引入華為、軟通動力、微軟、IBM、大唐電信、甲骨文、大龍網、中科曙光等海內外知名公司，加快建設華為大數據中心產業園、軟通動力創新綜合體、中國礦大軟通學院等重點項目。

　　臧曉鵬表示，徐州重點構建服務外包產業發展新體系，提升金融服務外包、研發設計和知識流程外包等領域發展能級，加快形成由ITO、BPO、KPO等組成的服務外包完整產業鏈。此外，著力建設優質載體。構筑一批集國際化、信息化、社區化為一體的高品質載體群，建成一批充滿吸引力和競爭力的服務外包園區。計劃在十三五”期間服務外包合同額突破10億美元。

　　

　　位于徐州軟件園的中關村信息谷創新中心

　　據悉，將于7月4日在徐州舉辦的國際服務外包合作大會”，將邀請國際外包專業協會（IAOP）、歐洲外包協會、加拿大服務外包研究教育協會、英國國家外包協會、新加坡通信協會等國際知名服務外包協會，以及全球外包前百強及國內服務外包領軍和成長型企業總裁及高管，全球服務外包領域權威專家及學者等共計400余人來徐參會。