近年來(lái)，珠海市積極應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，外貿(mào)進(jìn)出口遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的形勢(shì)，在服務(wù)外包領(lǐng)域主動(dòng)作為、逆勢(shì)而上，取得了顯著成效，成為了進(jìn)出口貿(mào)易優(yōu)化升級(jí)、打造開放型經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)。2015年，全市服務(wù)外包離岸執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)62.05%，超額完成廣東省下達(dá)工作任務(wù)的23.89個(gè)百分點(diǎn)。今年1~6月，服務(wù)外包離岸執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)80.3%，已完成全年目標(biāo)任務(wù)的102.84%。目前，全市服務(wù)外包國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證數(shù)累計(jì)達(dá)106個(gè)，13項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證數(shù)累計(jì)達(dá)72個(gè)。涌現(xiàn)出了金邦達(dá)、東信和平(002017,股吧)、優(yōu)時(shí)比、廣通客車、愛浦京公司等一批行業(yè)特色鮮明、業(yè)務(wù)發(fā)展突出、具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包示范企業(yè)。
深化調(diào)研，科學(xué)規(guī)劃布局服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。珠海將全市15家列入國(guó)家和省重點(diǎn)企業(yè)信息庫(kù)”的重點(diǎn)外包企業(yè)全部納入掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)目錄，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和接發(fā)包業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行專門研究和協(xié)調(diào)。對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展規(guī)劃、外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、政策扶持、發(fā)展趨勢(shì)等情況進(jìn)行全面調(diào)查摸底，在此基礎(chǔ)上科學(xué)制訂服務(wù)外包發(fā)展十三五”規(guī)劃，形成了珠海市服務(wù)外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)及要素的整體判斷及產(chǎn)業(yè)定位和未來(lái)發(fā)展方向。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，建立全服務(wù)外包工作體系和制度。針對(duì)服務(wù)外包工作起步較晚，基礎(chǔ)工作體系和制度尚有欠缺的情況，珠海市加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)外包工作加快發(fā)展。一是與市直各部門建立橫向聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。二是與部、省及各區(qū)建立縱向聯(lián)系，一方面加強(qiáng)向上咨詢、爭(zhēng)取支持，另一方面調(diào)動(dòng)各區(qū)的積極性和能動(dòng)性，擴(kuò)大宣傳、開展培訓(xùn)、明確責(zé)任、服務(wù)企業(yè)、挖掘潛力等，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是建立完善了一系列服務(wù)外包工作制度，包括分解任務(wù)、定期統(tǒng)計(jì)分析、督促檢查、考核總結(jié)等制度。
綜合施策，引導(dǎo)和扶持企業(yè)開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)。珠海充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體，通過(guò)開展新聞報(bào)道、舉辦政策宣講會(huì)、發(fā)放政策匯編、赴企業(yè)走訪等方式，講解國(guó)家、省、市有關(guān)服務(wù)外包的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)開展和接包高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)。抓好扶持政策的出臺(tái)和扶持資金的落實(shí)，2009~2015年期間，全市共有約30家企業(yè)被認(rèn)定為珠海市服務(wù)外包示范企業(yè)，合計(jì)獲得財(cái)政扶持資金1802.39萬(wàn)元。推動(dòng)和扶持服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步做強(qiáng)，扶持建立軟件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品評(píng)測(cè)中心、南方集成電路設(shè)計(jì)服務(wù)中心、數(shù)字娛樂公共服務(wù)中心、工業(yè)可視化公共服務(wù)中心等一批公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)交流中心和信息中心兩大特色化公共服務(wù)平臺(tái)，提升專業(yè)化服務(wù)能力。結(jié)合高校的科研教育優(yōu)勢(shì)，成立服務(wù)外包校企合作聯(lián)盟，如愛浦京公司的外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及城職院和科干院的服務(wù)外包人才培中心基地等，加大人才培養(yǎng)力度。
擴(kuò)大交流，有效拓展服務(wù)外包業(yè)務(wù)渠道。珠海精心組織企業(yè)與境內(nèi)外行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)開展交流對(duì)接活動(dòng)和及參加專業(yè)展覽展會(huì)。如參加省組織的以色列、印度、臺(tái)灣服務(wù)外包商務(wù)考察活動(dòng)以及中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)”、德國(guó)漢諾威CeBIT消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)”（全球最大最權(quán)威的同類專業(yè)展會(huì)）、中國(guó)（上海）國(guó)際技術(shù)進(jìn)出口交易會(huì)”、中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)”、中國(guó)（大連）國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)”等專業(yè)服務(wù)外包展會(huì)，并對(duì)參展參會(huì)的企業(yè)進(jìn)行資金補(bǔ)助。通過(guò)參展平臺(tái)，既開闊了企業(yè)視野，又讓企業(yè)取得了良好的市場(chǎng)開拓成果，擴(kuò)大了服務(wù)外包的影響。
