早在2008年，南通服務外包就開始起步。隨后圍繞中國服務外包示范城市的標準在不斷發展前進。該市相繼建立了服務外包發展領導小組，委托中國服務外包研究中心編制了《服務外包發展戰略與產業規劃》等舉措，為服務外包產業發展提供指引。經過8年的發展，該市初步形成軟件研發外包、數據存儲和分析外包、呼叫客戶服務外包、生物醫藥研發外包四大特色產業集群。同時依托南通家紡、船舶等傳統優勢產業，形成具有地方特色的家紡設計、船舶設計外包。軟通動力、中興通訊、凌志軟件、攜程、安客誠、香港脈絡網絡、尼爾森等一批知名外包企業相繼落戶。南通服務外包實現了從無到有、從小到大，成功進入高速發展期。

　　南通服務外包快速發展，獲得國家相關部委的認可。經國務院批準，今年5月5日，國家商務部、發改委等九部委聯合下發了《關于新增中國服務外包示范城市的通知》，將南通等10個城市確定為中國服務外包示范城市。南通市商務局局長顧淑英表示，要充分利用中國服務外包示范城市契機，著力打造南通服務，耀眼中國”的城市品牌，提升南通服務外包產業的總體規模、發展層級、承接能力；推進經濟結構調整，培育外貿增長新亮點，打造產業升級新支撐。