服務外包產業(yè)是現代高端服務業(yè)的重要組成部分。加快發(fā)展服務外包產業(yè)，對于推進經濟結構調整，培育外貿增長新亮點，打造產業(yè)升級新支撐，擴大大學生就業(yè)新渠道，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新具有十分重要的意義。根據該意見，到2020年，全市服務外包從業(yè)人數將突破10萬人；建成5~6個省級服務外包示范區(qū)，10~15個省、市級服務外包示范園區(qū)和特色園區(qū)；區(qū)域布局進一步優(yōu)化，初步形成特色鮮明、優(yōu)勢互補、協調有序的發(fā)展格局。

　　為實現這一目標，意見提出在做大做強信息技術外包、業(yè)務流程外包的同時，用好制造業(yè)服務化發(fā)展機遇，優(yōu)先培育發(fā)展知識流程外包。拓展服務外包行業(yè)領域，發(fā)展軟件和信息技術、研發(fā)設計、互聯網、醫(yī)療、工業(yè)、能源、檢驗檢測、技術翻譯等領域服務外包；發(fā)展文化創(chuàng)意、教育、交通物流、健康護理、科技服務、批發(fā)零售、休閑娛樂等服務外包。同時加大走出去招商推介力度，以全球服務外包100強和中國服務外包100強企業(yè)為投資促進重點目標，加大對知名服務外包企業(yè)的招商力度，帶動和培育服務外包產業(yè)擴大規(guī)模、提升水平。利用語言文化同源相近的優(yōu)勢，深化與香港、臺灣、新加坡、日本、韓國等地的合作。（李波）